電商巨頭不斷放大著小程序的作用。7月31日，京東開普勒宣布將以全面開放的姿態(tài)，聯(lián)合服務(wù)商等伙伴幫助品牌連接各種流量場(chǎng)景，全面提升品牌的私域電商能力。
京東開普勒宣布全面開放服務(wù)商招商，通過京東的基礎(chǔ)能力+服務(wù)商伙伴的多樣化、個(gè)性化服務(wù)能力，一起更高效、多樣化地為品牌提供小程序服務(wù)。開普勒目前已經(jīng)上線超過400個(gè)站外平臺(tái)，有多達(dá)近20種多元化場(chǎng)景，包括金融銀行、導(dǎo)購平臺(tái)、運(yùn)營商、內(nèi)容資訊、視頻直播、基礎(chǔ)工具等。
2019年零售行業(yè)變革更加激烈，一方面低線市場(chǎng)迅速崛起，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、短視頻、社區(qū)拼購等碎片化零售場(chǎng)景迅猛發(fā)展；另一方面用戶不斷向超級(jí)APP集中，各巨頭都推出了體驗(yàn)更加閉環(huán)的小程序生態(tài)。品牌商能否抓住小程序的商機(jī)關(guān)乎著自身的發(fā)展前景。
“品牌想在微信小程序內(nèi)成功做電商，模式和傳統(tǒng)的中心化電商會(huì)有很大的差別。”京東開普勒總經(jīng)理陸寅宏稱。微信支付高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理蔡官融認(rèn)為，小程序基礎(chǔ)能力迭代是提高用戶留存的關(guān)鍵。微信支付的智慧能力推薦、卡包新產(chǎn)品、支付后服務(wù)人員名片推送、掃臉支付、一物一碼等能力都在儲(chǔ)備中，未來會(huì)第一時(shí)間開放給開普勒小程序使用。
以國際品牌3M為例，京東開普勒為3M搭建小程序，并以小程序直播實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)和商品交易，還整合大量渠道進(jìn)行引流。“3M創(chuàng)新日”活動(dòng)期間其小程序引入訂單環(huán)比增長150倍，訂單轉(zhuǎn)化率由0.3%提升至4.8%。
“小程序是品牌與客戶直接溝通的橋梁，是品牌在營銷、品牌推和產(chǎn)品介紹后，實(shí)現(xiàn)銷售最后一公里的有效工具，是屬于品牌電商的超級(jí)app。”3M大中華區(qū)京東戰(zhàn)略渠道總經(jīng)理翟偉樑深有感觸。
在vivo“IQOO“黑武士新品首發(fā)活動(dòng)中，開普勒則為其研發(fā)小程序內(nèi)的“助力充電”游戲，進(jìn)行引流裂變及聯(lián)合營銷，活動(dòng)期間整體UV（訪客數(shù)）環(huán)比增長854倍，引入GMV環(huán)比增長8倍。
目前京東開普勒已經(jīng)為2萬京東商家提供了品牌小程序技術(shù)服務(wù)，今年618期間京東通過開普勒開放平臺(tái)小程序累計(jì)引入UV同比增長281%，參與小程序紅包、抽獎(jiǎng)及拼豆活動(dòng)總?cè)舜纬^2200萬。
