人們的生活、工作、娛樂、學習已然離不開互聯網，
互聯網與移動應用不僅改變了人們的生活，
也改變了人們的消費方式。
疫情期間，為了有效抑制病毒傳播，人們大多在家休整、辦公，智能手機上網成為生活的“主旋律”，人們最常使用的社交軟件——微信的功能也在逐步完善，其中微信小程序不但實現了應用“觸手可及”的夢想，更大大的方便了我們的生活，使用微信掃碼付款、小程序點單已經成為當下人們的一種社交生態，它們在給人們帶來便捷的同時，也存在著風險。
5月中上旬，紹興的Y女士通過微信小程序搜索“光明牛奶”，搜到一個名為“光明牛奶線上訂貨平臺”的小程序，隨后Y女士按照小程序上提示的相關流程填寫了買家信息下了兩單，共支付了1274元。
過了幾天，Y女士發現無人上門安裝奶箱，即撥打小程序中的客服電話詢問情況，對方稱他們是江蘇的光明牛奶，不負責紹興地區的配送服務，Y女士即表示退款，對方同意。但Y女士一直未收到退款款項，便通過微信“微反詐小程序”平臺對其進行舉報，才發現該小程序已注銷無法查詢，這才意識到被騙。
近期，警方還陸續接到了冒充微信客服實施詐騙的案件。
5月底6月初期間，新疆的W先生報案稱其通過微信小程序購買了衣服，后其接到自稱是微信客服人員的電話，稱其購買的衣服存在質量問題需進行退貨退款處理。
W先生相信后雙方互加了QQ，并掃描登錄了對方發送來的退貨退款平臺二維碼，在輸入了姓名、電話、身份證號、工商銀行卡號、銀行卡密碼后提交，系統顯示操作未通過。
此時對方向W先生索要短信驗證碼，W先生即向對方提供了驗證碼，之后其手機收到了幾條短信驗證碼及工商銀行的異常登陸提示短信，W先生發現不對勁便立即查詢其工商銀行卡明細，發現卡內共計9000余元已被轉走。目前案件正在進一步偵破中。
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