如今藥店面對(duì)多方競(jìng)爭(zhēng)，焦頭爛額的問題可不少，一會(huì)是因?yàn)檫x址不好難以獲客，一會(huì)是因?yàn)椴欢辈セ蛘叱杀据^高難以維系，一會(huì)是因?yàn)榈陜?nèi)人力不足沒有精力去做各種推廣...... 針對(duì)這些難題，筆者認(rèn)為，被忽略的小程序可以緩解這些困境，小程序作為微信生態(tài)一環(huán)，本身作為推廣渠道就具有天然優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這些難題，筆者認(rèn)為，被忽略的小程序可以緩解這些困境，小程序作為微信生態(tài)一環(huán)，本身作為推廣渠道就具有天然優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這些難題，筆者認(rèn)為，被忽略的小程序可以緩解這些困境，小程序作為微信生態(tài)一環(huán)，本身作為推廣渠道就具有天然優(yōu)勢(shì)。
1 使用、獲客和推廣成本低
很多門店開始挖掘線上流量，然而一些門店如健客、好藥師等APP獲客成本高，下載量不佳，在推廣和使用上效果并不好，因?yàn)槭欠侵放疲瑫r(shí)看病也不是持續(xù)性剛需，所以很快會(huì)被卸載，流失客源。其次，入駐第三方平臺(tái)，成本高利潤(rùn)低。
那么小程序就是很好的選擇，首先使用門檻低，不需要下載；其次體驗(yàn)感很好，直接授權(quán)，不需要APP里首次注冊(cè)以及相關(guān)登陸；
第三，小程序更容易鏈接相關(guān)程序，比如公眾號(hào)文章、朋友圈優(yōu)惠等，比起微信之外的APP使用更方便。因此，對(duì)于門店，小程序是使用、獲客和推廣成本低的推廣渠道。
2 全圈層覆蓋多個(gè)群體
微信本身作為成熟的生態(tài)，在用戶教育方面不管是城市還是農(nóng)村都很完善，已經(jīng)培養(yǎng)起了用戶習(xí)慣，所以一些傳統(tǒng)電商無(wú)法觸達(dá)的中老年群體和農(nóng)村群體，都可以簡(jiǎn)單快捷的通過(guò)小程序直達(dá)，進(jìn)而可以借助微信整個(gè)生態(tài)環(huán)，免費(fèi)利用微信自身流量，進(jìn)行私域流量獲客、朋友圈、微信群等傳播。
3 增加顧客黏性
小程序相對(duì)APP和公眾號(hào)，對(duì)于一些低頻消費(fèi)的顧客，讓其更可能保留，這在一定程度上就能留存顧客，因?yàn)樾〕绦虿幌窆娞?hào)一樣像推送消息“打擾”顧客，也不會(huì)像APP一樣使用繁瑣，占用內(nèi)存；同時(shí)，小程序也具備秒殺、砍價(jià)、拼團(tuán)等優(yōu)惠活動(dòng)等功能，不僅友好且方便，能極大提高顧客黏性。
4 導(dǎo)流周邊促進(jìn)轉(zhuǎn)化
微信的附近小程序、微信群、企業(yè)微信以及朋友圈，本身離用戶更近，也能夠更及時(shí)方便的和用戶鏈接，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
比如，用戶打開附近的小程序發(fā)現(xiàn)自家門店，進(jìn)行選購(gòu)，同時(shí)還根據(jù)小程序本身推廣的優(yōu)惠信息關(guān)聯(lián)銷售；其次，朋友圈宣傳可以精準(zhǔn)輻射線下周邊人群，解決線下獲客難，用戶到店難的問題，特別對(duì)一些選址不太好的門店很有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以利用小程序深度推廣，用小成本發(fā)揮大作用。
5 實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)
除了提升效率降低成本，深化會(huì)員服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)之外，小程序可以實(shí)現(xiàn)用戶簡(jiǎn)單跳轉(zhuǎn)，就能享受網(wǎng)上購(gòu)藥、線上問診、健康管理、送藥到家等一條龍服務(wù)，給用戶帶來(lái)簡(jiǎn)單、高效、無(wú)阻的服務(wù)體驗(yàn)，最大程度留住用戶，刺激轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)。
小程序，曾經(jīng)被公眾號(hào)和直播的光環(huán)掩蓋，然而小程序備考微信天然生態(tài)環(huán)，小成本大作用撬動(dòng)藥店?duì)I銷，是未來(lái)不可忽視的方向。
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