數字政務模塊主要是方便群眾政務辦事,里面有掌上辦、教你辦和幫你辦。依托市公安局研發的“溫警在線”和該局自主研發的“安居碼”這兩個場景,可實現戶籍、交通、治安、出入境業務及公安證明等與公安有關的214個服務事項的線上咨詢辦理;圍繞新居民生產、生活的常見事、高頻事,按照新居民全周期“一件事”進行規劃,實現管理、服務相結合,為新溫州人提供平等、便捷、高效的服務。
針對部分群眾無法熟練使用智能手機的情況,小程序內還增設熱線電話,所有的業務大隊和窗口號碼都可以一鍵撥打咨詢。數十個群眾經常咨詢的高頻事項,警方還將辦理流程制作成小視頻,讓辦事群眾一目了然。不會說普通話的老年人也可以撥打老年人專線,民警提供溫州話、閩南話的雙語接聽服務。
數字警務模塊內的“網上110”,為群眾提供了多維度的報警,包括語音、位置等報警。民警介紹,市民還可以進行匿名或實名上報涉案、涉穩及綜合治理類信息,信息附帶位置信息,上報形式包括文字、語音、圖片、視頻等載體,“相關舉報一經核實,我們將根據線索重要程度予以微信紅包的形式予以獎勵。”
在平安出行欄中,整合5個小場景,分別是路況看E眼、管制車輛通行證申請、違法處理預約、信號燈故障上報、投訴建議平臺。
路況看E眼,將平陽縣部分高速路口、主干道等25個卡口監控點位加載到互聯網警局中,以百兆帶寬支持3000臺終端同時在線查。市民出行前,看一眼監控視頻,就能輕松掌握封道、擁堵等路況信息。為確保公民隱私,警方特地降低畫質,確保途經車輛的車牌號不會泄露。
數字法務模塊內,分別設置了反詐工作臺、公益會客廳、法務服務站及網上信訪等平臺,為群眾提供更加多元的服務應用場景。
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