有直接從主頁上下載的東西
如果你的主頁上的某個鏈接在未經提示的情況下會啟動某個PDF文檔或下載其他東西，你一定要去掉這個鏈接。“立即下載”鏈接會使用戶認為他們的操作出現了失誤或染上病毒，這會導致他們離開你的網站，而且永遠不會再回來。
如果你想讓他們下載某些東西，把它放在一個單獨的頁面，還要明確地向他們說明:如何下載該文件；如何找到他們需要的軟件和附 技術，如Adobe AcrobatReader，QuickTime或Windows Media Player。
還有一個需要注意的問題是，當我們點擊某些網站的 "Contact Us" 按鈕時，會自動彈出 "mailto" 頁面，而不是一個單獨的頁面。"mail to" 看似很好用，但它實際上是在強迫用戶的電腦打開郵件程序給你發郵件。然而，如果這個用戶正在別人的電腦上呢? 如果他當時不想打開郵件程序呢? 如果強行打開郵件程序導致用戶的電腦死機，他遷怒于你呢? 你應該明白我的意思。你需要的是一個簡單易懂的 "Contact Us" 頁面，上面可以是郵箱地址或信息提交表單，也可以有電話號碼和地址。與可怕的 “ mail to" 相比，這些信息會使你得到更多的用戶反饋。
主頁上的信息過多
過于膨脹的主頁意味著當用戶第一次來到網站時，會看到鋪天蓋地的信息，專業的網頁開發者把這種現象稱為“選擇負擔".如果從一開始就讓用戶面臨太多的選擇，他們往往會選擇離開。在現實生活中，第一印象都是一次形成的，你沒有第二次機會去改變用戶對你的網站的看法。把所有的內容都放在主頁上，就好比在初次約會時就把你所有的故事都告訴對方，從以前的戀情到人生理想。與約會的結果一樣，你的用戶會盡可能快地離開你的網站，而且不可能再回來接受你的第二輪轟炸。
如果你的主頁遠遠超出電腦屏幕的顯示范圍，那它的內容就太多了，而且很有可能讓用戶不知所措。如果用戶需要不斷地拖動鼠標才能看到主頁上的全部內容，這樣的網站就顯得雜亂無章。用戶，尤其是第一次訪問網站的用戶，往往沒有耐心從上到下地移動主頁。除非你的網站非常成熟，用戶希望在你的主頁上看到大量的內容，如New York Times 和Salon.com.你最好把主頁的內容限制到一個屏幕內。你可以在主頁上說明你的網站提供何種產品或服務，如何使用網站.并且使用戶能夠很容易地從主頁上進行進一步的探索.Williams-Sonoma 公司就成功地把90%的主頁內容放在了一個屏幕上。擁有整潔、引人入勝、便于操作且重點突出的主頁是提高銷售額的最有效途徑之一。你的首要目標是清理主頁，去掉不能反映品牌形象和達到預期目的一切內容，確保主頁上的大部升內容(如果不能做到全部的話)都顯示在一個屏幕上。就現在來講，下大力 氣精簡主頁內容能夠使網站轉化率得到提高。
使用框架結構
始于20世紀90年代的網頁開發技術在當時并沒有產生很好的效果，因此網頁開發者不愿意使用它，現在它已經完全過時了。不過現在還有一些人在使用框架結構，使整個網站都處于同一個網址(框架)下，當瀏覽網站的各部分時，網址永遠是不變的。框架結構的最大問題是搜索引擎無法找到那些次級頁面及其上面的內容。當搜索引擎程序遇到由數個框架組成的網頁時，它們將只看到框架，而無法找到具體鏈接，因此搜索引擎會認為該網站是個死站點，并很快離開此網站。如果搜索引擎無法找到你的關鍵詞，當人們在網上搜索這些詞語時，搜素引擎就無法找到并列出你的網站。更糟糕的是，如果網站是框架結構，你就無法得到準確的網站數據，這意味著無法知道誰訪問過網站，他們停留了多久，也無從知道你對網站的改進是否奏效。
此外，框架結構還會影響到用戶體驗。如果所有的內容都位于同一個網址下，用戶就會感覺很茫然，因為當他們從一個頁面轉到另一個頁面時，他們并不知道自己處于網站的哪個位置。你肯定不 想讓用戶迷惑不解，或產生這樣的疑問:“這是怎么回事?”“我以為點擊那個按鈕就可以到這個頁面，但是我現在不知道自己在哪里!”“為什么不起作用呢?”“這個頁面是否還在建設中?”“網站是不是出問題了?”，一定要牢記:一旦失去了某個用戶，你就很難再把他爭取回來。
解決此問題其實很簡單:讓每一個頁面都擁有自己單獨的網址。在框架結構的網站中，所有的頁面都擁有同一個網址；在非框架結構網站中，每個頁面都有單獨的網址， 如 wwwmysite.com/products.html等。這就要求你在Dreamweaver或類似的程序上創建些新網頁(你可以復制、粘貼一些內容)單獨的網頁能夠使網站出現在搜索結果中，改進用戶體驗，并能夠使你清楚網站的運行情況。只有將網站從框架結構中解放出來，你才能知道哪些內容是合適的，誰來過你的網站，以及他們做了些什么。如果你的網站還是框架結構，就先不要進行其他的改動，先集中全力解決好脫離框架的問題，你會發現網站會發生很大的變化，無論是它的功能，還是用戶滿意度。
無法注冊
根據營銷學的說法，要想讓一個人成為你的顧客，你需要將產品在他面前曝光8~10次。當某個人第一次訪問你的網站時，他會在10秒鐘內形成對你的第一印象，因此很難在第一次訪問中曝光8-10次。
解決這個問題的方法是在網站上設置選擇性輸入框，讓人們加入你的郵件發送列表，這樣你就能給他們發送最新消息、簡報、促銷信息或你新寫的文章。郵件發送列表是很容易建立的，而且是免費的，因此你沒有理由不這樣做。電子郵件營銷網站，它們不但能幫助你捕捉郵件地址，并且能夠幫助你向郵件列表中的用戶進行推銷。捕捉用戶的郵件地址是不收費的，但是一旦開始了真正的營銷活動，它們就會向你收費，要么收取小額的月租費，要么按照發送的郵件數收費(當你向郵件列表中的每個人發送郵件時)。你應該按照自己的需求決定選用哪種服務，先快速瀏覽一下這些網站提供的服務，然后做出決定。
這些網站都提供免費的試用期，因此建議立即使你的網站具備郵件捕捉功能。你應該這樣想:如果他們非常喜歡你的網站，并加入了你的郵件發送列表，也許你只需要再發送幾封郵件就可以使他們成為你的常客了。如果你沒有給他們提供這樣的機會，就會失去了將來的顧客，因此你需要設置郵件發送列表，這一點非常重要!網站設計就是為了提高用戶的體驗，如果出現這些用戶反感的內容，那么可想而知的后果，失去用戶容易，得到用戶卻難上百倍千倍。
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