那么，什么是微博營(yíng)銷(xiāo)呢?微博營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)微博平臺(tái)，為企業(yè)、組織或者個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也可以指企業(yè)通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求并滿(mǎn)足用戶(hù)需求的商業(yè)行為。
相對(duì)于博客來(lái)說(shuō)，微博有自己的特點(diǎn):
1.操作簡(jiǎn)單
微博賬號(hào)的申請(qǐng)是免費(fèi)的，并且內(nèi)容不需要長(zhǎng)篇大論，最多140字。信息發(fā)布流程簡(jiǎn)單，無(wú)需審核，隨寫(xiě)隨發(fā)。
2.互動(dòng)性強(qiáng)
微博可以隨時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通交流，及時(shí)獲得用戶(hù)的信息，并能對(duì)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)回復(fù)。
3.投入少
微博的申請(qǐng)、維護(hù)是免費(fèi)的，運(yùn)營(yíng)也不需要投入太多的資金、人力和物力。微博相比博客來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但是它的影響力和作用是巨大的，因?yàn)樗且粋€(gè)與用戶(hù)即時(shí)交流的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生一定的影響力，這種影響力會(huì)在企業(yè)的品牌建設(shè)中發(fā)揮重大作用。
那么，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博的營(yíng)銷(xiāo)作用有哪些呢?
1.提升企業(yè)的形象
企業(yè)形象對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，它能讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生黏性。企業(yè)可以通過(guò)微博樹(shù)立企業(yè)的良好形象，從而拉近與用戶(hù)之間的距離，強(qiáng)化與用戶(hù)之間的關(guān)系。
2.及時(shí)獲得反饋和建議
做企業(yè)、賣(mài)產(chǎn)品，重要的是要有忠實(shí)的用戶(hù)。企業(yè)要要想獲得用戶(hù)的真心支持，就要關(guān)心用戶(hù)的感受。企業(yè)可以通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)及時(shí)掌握用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并向他們做出回復(fù)。
3.對(duì)品牌進(jìn)行監(jiān)控
品牌是一個(gè)企業(yè)的生命，企業(yè)必須要對(duì)品牌進(jìn)行監(jiān)控引導(dǎo)。企業(yè)可以通過(guò)微博平臺(tái)了解用戶(hù)對(duì)品牌的評(píng)價(jià)及與企業(yè)有關(guān)的其他事宜，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
4.對(duì)其他營(yíng)銷(xiāo)有引發(fā)或輔助作用
隨著微博功能的完善和覆蓋面的擴(kuò)大，其在營(yíng)銷(xiāo)方面的作用也越來(lái)越明顯，營(yíng)銷(xiāo)人員利用微博進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)都取得了良好的效果。
微博作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，其作用遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)，更大的價(jià)值和作用還有待進(jìn)一步的發(fā)掘。微博營(yíng)銷(xiāo)的作用和效果越來(lái)越受到營(yíng)銷(xiāo)人員的重視。
那么，企業(yè)如何做好微博營(yíng)銷(xiāo)呢?
1.做好微博定位
在申請(qǐng)微博之前要想清楚建立這個(gè)微博的目的是什么。是為了好玩?是分享知識(shí)?還是銷(xiāo)售商品?明確的定位對(duì)微博未來(lái)的發(fā)展非常重要。例如，你開(kāi)設(shè)的是一個(gè)企業(yè)微博，如果定位是宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等，那么這個(gè)微博就是一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，是企業(yè)對(duì)外發(fā)布信息的重要途徑之一。
2注重微博的裝修
像博客一樣，微博也會(huì)提供一些模板，但是這些模板一般比較單調(diào)個(gè)人使用尚可，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則顯得不夠完美。很多人是通過(guò)微博界面關(guān)注企業(yè)的，因此個(gè)性化的模板就顯得非常重要。這些雖然都是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但是細(xì)節(jié)往往決定成敗。所以，在企業(yè)微博的裝修上不要太隨意，這樣會(huì)顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3.不要到處撒網(wǎng)
微博講究的是與用戶(hù)的溝通和交流，到處注冊(cè)微博則是不可取的，那樣微博就成了信息發(fā)布器，也不會(huì)有多少粉絲關(guān)注。微博注冊(cè)成功后應(yīng)該沉下心來(lái)做好與用戶(hù)的互動(dòng)和交流。
4.發(fā)微博不是發(fā)短信
有人說(shuō)發(fā)微博很簡(jiǎn)單，當(dāng)成發(fā)短信即可，其實(shí)這種做法是不可取的。如果只是把微博當(dāng)成企業(yè)發(fā)布信息的地方，而不與用戶(hù)互動(dòng)，這樣的微博就不會(huì)有好的效果。如果微博內(nèi)容不符合用戶(hù)的需求，就吸引不到粉絲的關(guān)注。所以，微博發(fā)布的內(nèi)容要讓用戶(hù)覺(jué)得有價(jià)值，這樣才能對(duì)受眾有吸引力。
5.與粉絲做朋友
與粉絲做朋友就是要拉近與粉絲的距離，在與粉絲的互動(dòng)中親近他們，把微博當(dāng)成一個(gè)交朋友的地方，而不要擺出一副高高在上的老板架子。當(dāng)粉絲對(duì)你沒(méi)有防備之心的時(shí)候，微博營(yíng)銷(xiāo)就容易做成功了。
微博這種網(wǎng)站制作營(yíng)銷(xiāo)模式的核心還是內(nèi)容。要做好微博營(yíng)銷(xiāo)，首先要要發(fā)布對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸弓引用戶(hù)的關(guān)注，然后通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)加深與用戶(hù)的關(guān)系。當(dāng)用戶(hù)喜歡你徵博上的內(nèi)容日時(shí)就會(huì)自發(fā)轉(zhuǎn)播，這樣你的微博就會(huì)吸引到更多的粉絲。
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