許多人剛剛建立網(wǎng)站的時候,真是熱血沸騰,把看到過的一些網(wǎng)站推廣方式,幾乎全部都用上,就算最笨的發(fā)騷擾廣告的網(wǎng)站推廣方式,也做得轟轟烈烈。有的在百度、在站長網(wǎng)找了一大堆網(wǎng)站推廣的方式,還申請加入N個QQ群,還去相應(yīng)的論壇發(fā)帖子,做宣傳,一天10多個小時坐在電腦前紋絲不動。
但后來發(fā)現(xiàn),辛辛苦苦忙活一個月,收益卻是有限的。這是讓新站長很苦惱的問題。
有的人后來接觸了SEO方面的經(jīng)驗(yàn),明白網(wǎng)站最合理的推廣方式就是選擇關(guān)鍵字,通過SEO,做關(guān)鍵詞,讓搜索引擎帶來大量的流量,有一陣網(wǎng)站排到了百度首頁,流量馬上就上升了。可是,后來不知什么原因,被百度降權(quán)了?,F(xiàn)在越來越多的站長都開始重視SEO優(yōu)化,不過,百度不斷地修改規(guī)則,讓人有些琢磨不透。
其實(shí),剛剛踏人這個圈子的很多人都存在這樣的迷茫。網(wǎng)站建好了,網(wǎng)站內(nèi)容也做得不錯,然后根據(jù)各種各樣的方式去推廣,卻發(fā)現(xiàn)并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這其實(shí)是一個必然過程,任何網(wǎng)站初期都會面臨的一個問題。這里,我們就不得不說說網(wǎng)站推廣期間的三個階段,也可以說是網(wǎng)站推廣的三重境界??戳酥?,相信你就不會再迷茫,也不會輕言放棄了。
1.第一階段:走進(jìn)客戶視線
這是網(wǎng)站推廣的第一步,其實(shí)也是最難的一步。你會發(fā)現(xiàn),雖然有很多種推廣方法,很多人也都用這些方法取得了一定的成效,但你用了之后卻并無多大收獲。你需要找到一種屬于自己的推廣方法。當(dāng)然,你也可以把現(xiàn)在所知道的各種方法都試一次,直到找到能帶給自己客戶的那種,但是,千萬要注意,不要讓別人把你的網(wǎng)站當(dāng)成垃圾網(wǎng)站,不要讓人覺得你的網(wǎng)站推廣更像一種騷擾。
在這里,要說一下,讓客戶知道你的網(wǎng)站并不說明你已經(jīng)成功進(jìn)入了這一階段,然后日積月累,建立起自己的客戶群。所以,你要考慮的,不僅是如何推廣出去,還有如何吸引住來之不易的客戶。
在閱讀一個網(wǎng)站的時候,能夠直接吸引用戶眼光的并不是圖像。大多數(shù)通過偶然點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站的用戶,他們是來尋覓信息的而不是圖像。因此,保證你的網(wǎng)站設(shè)計凸顯出最主要的信息板塊,這才是設(shè)計的重要原則。
眼球的第一活動聚焦于網(wǎng)頁的左上角,用戶閱讀網(wǎng)頁的這一習(xí)慣應(yīng)當(dāng)在意料之中,左上部為重要操作中心這一點(diǎn)為大多數(shù)主要的計算機(jī)利用程序的設(shè)計所采取。在你構(gòu)建網(wǎng)站設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)盡量堅持這一格局。要知道,如果你盼望堅持個人特點(diǎn),搭建一個勝利的網(wǎng)站,你就必需尊重用戶們的習(xí)慣。
依據(jù)視覺鎖定,一欄格局比多欄格局擁有更好的表現(xiàn)力。別讓過多的信息把網(wǎng)站來訪者吞沒。大多數(shù)情形下,簡練更具力氣。多欄內(nèi)容容易被用戶疏忽,我們要打消這些干擾。簡短的段落相對于長段落來說有更好的表現(xiàn)力。網(wǎng)頁信息是為大多數(shù)強(qiáng)調(diào)快速閱讀的互聯(lián)網(wǎng)用戶供給的。除非高低文的連接請求,堅持信息由簡短的段落和句式組成。
人們大都只閱讀網(wǎng)頁的小部分內(nèi)容。如果在用戶閱讀的時候供給信息使他們盡快鎖定目的,就可以把這一點(diǎn)發(fā)展成為你的優(yōu)勢。突出某些部分或者創(chuàng)立項(xiàng)目列表使網(wǎng)頁信息容易找到和瀏覽。
用戶閱讀網(wǎng)頁時,首先察看網(wǎng)頁的左上部和上層部分,之后后再往下測覽,閱讀右邊。用戶廣泛的閱讀方法浮現(xiàn)出“F”的形狀。保證網(wǎng)站內(nèi)容的主要要素集中于這些要害區(qū)域,以此確保讀者的參與。在此放置頭條、副題、熱門以及主要文章,這樣可以吸引到讀者進(jìn)行瀏覽。
依照紅黃綠的色彩,一般網(wǎng)頁吸引眼球的主要性依次遞減,因此可將最有吸引力的產(chǎn)品放在紅色區(qū)域。同時企業(yè)的標(biāo)記也放在此,形成對品牌形象的宣揚(yáng)。作為廣告商:重要目標(biāo)是宣揚(yáng),引起關(guān)注。網(wǎng)頁頂部和左邊的廣告更能吸引眼球?,F(xiàn)在培育的客戶都會對相似廣告的圖片或文字視覺上本能地疏忽,因此廣告不易太花哨。另外,研討表明,讀者常疏忽大部分的橫幅廣告,視線往往只停留幾分之一秒。因此需創(chuàng)新廣告位,合理配置網(wǎng)站廣告情勢。
對于信息類網(wǎng)站:重要目標(biāo)是轉(zhuǎn)達(dá)讀者感興趣的信息,以堅持足夠的網(wǎng)站吸引力。讀者在瀏覽文章的時候并不是逐字逐句,而會習(xí)慣跳躍掃視,因此,要害信息 Highlight出來更易于讀者把握主要信息。
2.第二階段:抓住客戶群體
成功地走進(jìn)人們視線以后,接下來你要考慮的便是如何將客戶群體擴(kuò)大化、利益規(guī)?;?,最終形成以你的網(wǎng)站為中心的一個運(yùn)作環(huán)境。盡可能來提高你的訪問量,無疑是你現(xiàn)在的首要任務(wù)。
很多做B2C的站長往往在意網(wǎng)站的流量以及用戶轉(zhuǎn)化率,只要網(wǎng)站有不錯的轉(zhuǎn)化率和好的銷售就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷做的比較成功,很少有站長去不停做實(shí)驗(yàn)對比效果,也很少有站長注意到后續(xù)銷售的概念和應(yīng)用。后續(xù)銷售,就是客戶第一次購買產(chǎn)品之后,商家采用一些策略技巧吸引用戶繼續(xù)購買其它產(chǎn)品的方式。后續(xù)銷售很明顯的特點(diǎn)就是低成本,是有效提高利潤的最佳方式。后續(xù)銷售可以是在一個網(wǎng)站上完成,也可以以是同一個商家的不同網(wǎng)站;既可以是同類別的產(chǎn)品,也可以是不相關(guān)的其他產(chǎn)品。
(1)首次信任成本最高。
無論在現(xiàn)實(shí)中還是互聯(lián)網(wǎng)上,商家獲得一個新客戶的成本是最高的,如果你想取得用戶對你的信任,那么必須在任何一個細(xì)節(jié)上都讓用戶放心才行。而用戶如果在你網(wǎng)站上發(fā)生了第一次購買,說明明他心理防線已經(jīng)拆除,已經(jīng)信任了你的品脾和網(wǎng)站,如果向他推銷更多其他產(chǎn)品,則相對要容易得多。比如銀行為了獲得一個新客戶大概需要幾百元的預(yù)算,一些熱門關(guān)鍵詞獲得的費(fèi)用能達(dá)到幾千以至上萬元,所以,后續(xù)銷售的價值就在此。
(2)即使賠本也要做。
大家可能會感覺到很迷茫,為什么賠本的生意還要去做?其實(shí)這里所說的賠本只是形象化的概念,意思就是為了獲得新客戶,第一次不賺錢或者賠本也要去做,因?yàn)楫?dāng)客戶成為你的忠實(shí)用戶后,有數(shù)據(jù)表明,他平均會持續(xù)三年來你的網(wǎng)站進(jìn)行購物,所以,第一次你僅僅是不賺錢,但后來不但能賺,而且所賺取的利潤比你預(yù)期的還要高。所以,賠本不可怕,怕的是沒用戶。
(3)記得與客戶保持聯(lián)系。
這點(diǎn)很多站長可能也會忽略,用戶購買產(chǎn)品之后就一走了之,站長也不清楚到底是誰購買了此類產(chǎn)品,更不知道他們的聯(lián)系方式,所以很多和客戶之間的聯(lián)系也就無從談起。雖然你的網(wǎng)站可能沒有開發(fā)出新產(chǎn)品,沒有增加新功能,但是不要忘記你的客戶。在網(wǎng)站上要想方設(shè)法留取客戶的聯(lián)系方式或Emal,在節(jié)假日或者不經(jīng)意間向用戶進(jìn)行問候和反拉。長期以來,用戶就不會忘記你的網(wǎng)站,當(dāng)他們想要某種產(chǎn)品或者服務(wù)時,腦子中第一印象就是你?;蛘弋?dāng)你開發(fā)一個新產(chǎn)品,那么只需發(fā)個群郵件,就讓一大批高質(zhì)量的目標(biāo)客戶知道,成本幾乎為零,這本身就為你省了不少宣傳成本。
而在網(wǎng)站推廣期間,在進(jìn)行渠道客戶群的開發(fā)過程中,往往會面對如何評估客戶的重要程度問題,如果客戶的重要程度評估得當(dāng),網(wǎng)站管理人員就會對自己手里的客戶群進(jìn)行合理地分類,并合理地規(guī)劃跟進(jìn)的時間和所花費(fèi)的精力,提高工作效率。
下面我們要說的是如何對一些比較重要的大客戶進(jìn)行評估。
①分析背景。
分析客戶背景的信息來源主要有網(wǎng)站、行業(yè)雜志、電話溝通、登門拜訪、通過其他渠道側(cè)面了解等等,其中以瀏覽客戶公司的網(wǎng)站為最重要、最最常用的方式,通過網(wǎng)站分析客戶背景的特點(diǎn),是不是工作效率高、成本低、信息比較集中。
②思路清晰。
分析客戶的網(wǎng)站一定要保持清晰的思路,這樣就能清楚地知道自己想要的答案會在網(wǎng)站的什么內(nèi)容里面獲得。
企業(yè)簡介或者關(guān)于我們欄目中通常會介紹客戶公司的主營項(xiàng)目、公司成立時間、注冊資金、人員規(guī)模等信息,通過這些能對客戶公司有一個大致的概念,知道客戶公司大概的實(shí)力如何。
產(chǎn)品介紹或者產(chǎn)品分類中通常會獲得客戶公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢、功能等信息,通過這些信息能判斷出客戶是生產(chǎn)廠家還是代理商,如果是代理商就可以通過這些產(chǎn)品的介紹來判斷客戶目前所代理的門類產(chǎn)品優(yōu)勢和不足分別有哪些,有助于和自己的產(chǎn)品進(jìn)行比較,并進(jìn)行客觀地分析,制定出跟進(jìn)的策略和切入點(diǎn)。樣板工程或者典型客戶欄目中能了解到客戶主要面對哪些客戶群,客戶的樣板工程客戶群數(shù)量多不多,通過這些信息能判斷出客戶的接單能力強(qiáng)不強(qiáng),比如客戶的樣板客戶很多、而且都是比較大型的或者知名的單位,就說明客戶公司的接單能力很強(qiáng),實(shí)力不錯,或者是社會關(guān)系不錯,如果客戶的樣板客戶數(shù)量比較少,而且都是普通用戶的話,那說明客戶公司的實(shí)力一般。
在聯(lián)系我們欄目中,能了解到客戶公司的辦公室地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等資料,通過這些資料也能判斷出客戶公司的實(shí)力如何,比如辦公室地址是純寫字樓說明公司實(shí)力不錯,如果是住宅樓說明實(shí)力一般,聯(lián)系電話如果只有一個說明公司比較小,通常大公司的聯(lián)系電話不止一個或者一個總機(jī)有幾十條線。還還有一些公司會在這里公布他們的分銷商或者分公司的聯(lián)系方式,能獲得更多的客戶信息。
在看客戶的網(wǎng)站時一定要做到不遺漏任何的細(xì)節(jié),不要走馬觀花似的看一下就算了,其實(shí)有很多重要的信息是隱藏在細(xì)節(jié)中的,所以銷售人員一定要仔細(xì)地看網(wǎng)站的每一個內(nèi)容,并保持高度敏銳,從細(xì)節(jié)中去捕捉任何一個有價值的信息。
3.第三階段:提高網(wǎng)站收益
能走到這一步,說明你的網(wǎng)站已經(jīng)在網(wǎng)賺這個小圈子里站穩(wěn)了腳跟,有了定的基礎(chǔ)。這時,估計你也終于明白了一個道理:IP不是最重要的,流量也不是最重要的,收益才是最重要的。追求多高多高的流量,每天幾千幾萬的IP對對你而言已經(jīng)無所謂了,你要考慮的是如何讓利益最大化。
網(wǎng)站的流量增加理論上可以提高網(wǎng)站的整體收入,但是事實(shí)未必如此,因因?yàn)闆Q定網(wǎng)站收入變化的因素有很多種,流量只不過是最直接、最表面的一個因素面已。
(1)網(wǎng)站的流量。
整體上來說,網(wǎng)站流量上的提升是網(wǎng)站收入提升的最根本和快速有效的方法,但是其實(shí)未必,而且網(wǎng)站流量一旦達(dá)到某個瓶頸時,再從提高網(wǎng)站自身流量上來提高收入的話,就有點(diǎn)難。比如你的一個小網(wǎng)站所做的主關(guān)鍵字都達(dá)到頂峰時,再靠一些所謂的未曾挖掘到的長尾來提高網(wǎng)站的流量意義并不大,而且流量也不會增加多少,況且流量的提高并不代表著收入的提升,因?yàn)榭偟氖杖霑蓮V告的單價和點(diǎn)擊次數(shù)來決定。
(2)廣告的多樣化。
這點(diǎn)可以通過不同的廣告模式來在流量不變的情況下增加網(wǎng)站的整體收入。
比方你放了廣告,如果你有百度聯(lián)盟的廣告,甚至是阿里巴巴的統(tǒng)統(tǒng)都可以根據(jù)網(wǎng)站來劃分合理的廣告位置來增加網(wǎng)站的整體收入,要比你一門心思尋求網(wǎng)站流量的提升快速有效得多,前提是你的網(wǎng)站已經(jīng)有了一定量的流量,不然是看不出效果的,比方你的網(wǎng)站就那一百IP,哪怕你把整個網(wǎng)站都掛滿了廣告,收入也不會多哪里去,這里所說的都是在一定的流量基礎(chǔ)上的。
(3)廣告的單價。
提高廣告的單價是提升網(wǎng)站總收入最快速有效的方法,它可以讓你在流量不變的情況下收入翻倍,但是這里涉及到多種因素和原因,一旦網(wǎng)站的定位給確定下來了,提高網(wǎng)站的單價只有靠不斷地增加網(wǎng)站的內(nèi)容,并提升自己網(wǎng)站廣告的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn),以爭取獲得展現(xiàn)高價廣告的機(jī)會。
(4)廣告的點(diǎn)擊率。
點(diǎn)擊率的提升也是提高收入的最直接方法,可以讓你收人有一個量變的過程。
看了上面對網(wǎng)站建設(shè)推廣境界的描述,你是否對自己將來要走的路有了一個清晰的了解?那你做網(wǎng)站到底到了第幾層境界呢?也許你現(xiàn)在還在痛苦中掙扎,還在無助中迷茫,但是,只要看清了方向,找準(zhǔn)了自己的位置,想要走出困境,走得更遠(yuǎn),也不是什么難事吧。
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