信息安全傳輸是指在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的信息沒(méi)有被故意或偶然地非法授權(quán)泄漏、更改、破壞或是信息被非法系統(tǒng)辨認(rèn)、控制,使網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性、可用性、可控性得到良好的保護(hù)狀態(tài)。
(2)交易安全問(wèn)題。
雖然電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī),但是沒(méi)有安全保障的電子商務(wù)交易存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,不誠(chéng)實(shí)的交易對(duì)象和黑客攻擊隨時(shí)都會(huì)威脅到電子商務(wù)安全。在B2B的電子商務(wù)交易中就存在著欺詐、信息竊取和攔截、信息篡改、抵賴(lài)等多方面的威脅。電子商務(wù)交易過(guò)程需要傳輸許多數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)都涉及到企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。雖然計(jì)算機(jī)專(zhuān)家從各個(gè)角度開(kāi)發(fā)了許多電子商務(wù)交易的技術(shù)保障措施,但仍難保障交易的安全。無(wú)論是供貨商還是購(gòu)買(mǎi)商,仍然對(duì)網(wǎng)絡(luò)上大量進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)心存疑慮,因此供銷(xiāo)合同的執(zhí)行、賠償、資金安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收等使得目前B2B交易有些裹足不前。
(3)信用瓶頸。
企業(yè)在交易時(shí)會(huì)存在如下信用瓶頸:其一,交易達(dá)成與否的信用瓶頸,也就是出現(xiàn)“拿貨不給錢(qián)”或“拿錢(qián)不給貨”的情況;其二,產(chǎn)品與說(shuō)明一致與否的信用瓶頸;其三,售后服務(wù)與承諾一致與否的信用瓶頸。這些問(wèn)題和多數(shù)B2B電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于會(huì)員注冊(cè)、商品發(fā)布審核、身份認(rèn)證、合同簽名管理、交易管理等機(jī)制的建設(shè)不完善有很大關(guān)系。
(4)缺少安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是為了解決電子商務(wù)活動(dòng)中交易各方身份、資信的認(rèn)定。
它是為維護(hù)交易活動(dòng)的安全,從根本上保障電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行而設(shè)立的,而且對(duì)于增強(qiáng)網(wǎng)上交易各方的信譽(yù),提高網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上交易的安全、規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展都是必不可少的。
(5)相關(guān)法律法規(guī)和制度不健全。
由于電子商務(wù)是一種“無(wú)紙化”的全新貿(mào)易方式,它必然需要具有針對(duì)性的法規(guī)加以規(guī)范,以保證電子商務(wù)這一新興的貿(mào)易方式按照其自身的規(guī)律,安全、健康的發(fā)展。其實(shí),我國(guó)在與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的立法方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展。特別是自20000年《中華人民共和國(guó)電信條例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等一系列法規(guī)出臺(tái)以來(lái),已為電子商務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)一互聯(lián)網(wǎng)定制了詳細(xì)的規(guī)定。但是,這些集中于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)和通信管制方面的法規(guī)和章程,并沒(méi)有對(duì)在線交易運(yùn)作環(huán)境和行為做出實(shí)質(zhì)性的規(guī)范。更為重要的是,到目前為止,國(guó)家尚未對(duì)電子商務(wù)發(fā)展拿出一個(gè)整體方案和規(guī)劃,更沒(méi)有框架性規(guī)范文件出臺(tái),而電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)求迫使相關(guān)政府和部門(mén)尋求解決方案和規(guī)范辦法。
(6)缺乏有關(guān)部門(mén)和體制的支持。
目前很多銀行開(kāi)展了在線支付、電子錢(qián)包、數(shù)字貨幣、智能卡等支付手段也在發(fā)展中,但中國(guó)目前尚無(wú)真正的信用制度,所以企業(yè)的異地開(kāi)戶無(wú)法實(shí)現(xiàn),像招行這樣在在線支付領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)同樣面臨著網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全的困境,很多偏偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)要完成網(wǎng)上交易實(shí)屬不易。而且,在解決B2B的過(guò)程中,企業(yè)面臨很多操作上的問(wèn)題,比如銀行的信用證問(wèn)題、三角債問(wèn)題,都是制約的因素。圍繞這樣一個(gè)不完善的環(huán)境,企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必然存在一系列企業(yè)即使做電子商務(wù),也是體內(nèi)循環(huán)體外支付的變通方式。
(7)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的價(jià)值還沒(méi)有被認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確。
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)一些主流的B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比研究,發(fā)現(xiàn)真正對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化思想有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站很少,部分網(wǎng)站只是在搜索引擎優(yōu)化方面做了一些基本的工作,有些網(wǎng)站甚至出現(xiàn)了過(guò)度優(yōu)化,而遭受搜索引擎懲罰,這些都是對(duì)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)價(jià)值的誤解。
(8)專(zhuān)業(yè)水平較差。
國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站本身的專(zhuān)業(yè)水平有限,從根本來(lái)說(shuō),為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供應(yīng)有的價(jià)值是B2B電子網(wǎng)站存在和發(fā)展的基礎(chǔ),而實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的基礎(chǔ)則是需要B2B網(wǎng)站自身的專(zhuān)業(yè)性,盡管大多數(shù)B2B網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性較差,但少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先者在各個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于平均水平,形成了較大反差,對(duì)落后者帶來(lái)更大的壓力。比如專(zhuān)注于外貿(mào)業(yè)B2B平臺(tái)的Tradett,專(zhuān)注于原材料采購(gòu)的阿里巴巴等就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)平均水平。
(9)平臺(tái)功能過(guò)于簡(jiǎn)單。
在第一次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中誕生的眾多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,其中有些早已消聲匿跡,也有一些網(wǎng)站仍在艱難運(yùn)營(yíng),這些網(wǎng)站的普遍特點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想仍處于2000年前后的免費(fèi)供求信息發(fā)布時(shí)期,電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)際上為用戶提供的只是供求信息發(fā)布功能,真正的具有“商務(wù)”功功能的B2B網(wǎng)站較少,實(shí)際上并沒(méi)有或者很少具有實(shí)質(zhì)性的電子商務(wù)功能。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平的不斷提高,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)提出了更高的要求,然而許多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)仍然處于幾年前的初級(jí)階段,網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和服務(wù)等基本要素由于專(zhuān)業(yè)水平低下等方面的影響,使得B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值難以充分發(fā)揮出來(lái),同時(shí)也已經(jīng)制約了這些B2B網(wǎng)站本身的發(fā)展。
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