速、準確地檢索到要查尋的信息，這是一個網站是否成功的關鍵。如果當用戶進入一個網 對于一個網站來說，如何合理地組織自己要發布的信息內容，以便讓瀏覽者能夠快
站后不能迅速地找到自己要找的內容，那么這個網站就很難吸引住瀏覽者。解決這個問題，通?？赏ㄟ^對網站內容的全中文檢索來實現。如果一個網站只有幾
供全中文的檢索能力，以便于用戶查找本網站的信息。至幾千個網頁怎么辦，遍歷法顯然不行。因此，從實際應用上，一定規模的網站一定要提
網站的信息交互能力
設中去，那么它的吸引力是有限的。只有當瀏覽者能夠很方便地和信息發布者相互交流，如果一個網站只是為訪問者提供瀏覽，而不能引導瀏覽者參與到網站內容的部分建
該網站的魅力才能充分體現出來
方便客戶訪問和購買
(1)使用戶購買方便。對于電子商務站點，購買方便原則是最重要的建議。這需要把自
己放在顧客的立場上來測試網站的設計，把那些可能阻礙用戶成功購買的問題列舉出來
①用戶完成一次購買需要測覽多少頁，進行多少次單擊?
③用戶能直接在主頁上完成快速購買嗎? ②相對于第二次購買，用戶首次訪問需要填寫多少信息? TE
④站點能為在完成交易之前存儲選項提供清楚的指示示嗎?
⑤站點如何與用戶進行良好的溝通?
⑥站點能確認用戶的行為，并為用戶所進行的購買行為提供清晰的、簡明的反饋嗎?
⑦用戶能在提交之前收集多個條目嗎?
(2)制造強烈的第一印象。電子商務站點必須為用戶營造強烈的第一印象。首先，提
供企業的商標是第一位、也是最重要的事情。其次，為網上商店的種類或門類提供一個清
楚的、形象的定義也很重要。這一切可以用制表符或在導航條中完成。此外，在主頁上突
出特殊商品以激發客戶購買的欲望，提供到企業產品介紹的鏈接來提供更有幫助的信息，
同樣可以增加吸引力
必()減少用戶購買過程中的干擾信息(如廣告)，可以考慮在企業的主頁和整個購買 中不提供任何廣告。記住主頁的目的是鼓勵購買、購物，企業絕不要要因為用戶單擊另
公司的廣告而阻擋和失去客戶購買的機會。如果企業想刊登廣告，就把自己商品的特征以某種方式加到顧客的購物車上。最最理
們可能認為在你的站點購物便利。一旦顧客裝滿他們的購物車并想付賬時，重要的是排除 想的是，將那些產品與顧客的個人信息聯系在一起，所以顧客更傾向于購買它們，并且他
干擾，清除阻擋顧客完成購物過程的所有無關按和導航元素 (4)個性化。站點需要尋找一種方式，與顧客建立一種非常和諧的親密關系。顧客在或提供一個需要密碼的私人空間，使顧客能檢査過去的訂單、訂單狀態、需求商品列表和 作為一個購物者或成員注冊后，網站可為他們提供個人化的服務，如提供個人化的問候，
贈品證書，等等 (5)避免冗長的說明。如果引導客戶如何使用站點和進行購買的相關說明非常繁瑣，
那么應當重新設計使其精煉。用戶需要依靠最少的說明甚至不需要說明，就能完成快速購
買。大多數顧客將不會閱讀長篇篇說明，并會在一片迷惘中轉身離開 (6)給位置提供可視化的線索。對于有幾個不同部分的商店，重要的是創立一種不同
位置的感覺。可以通過改變導航條或背景頁的顏色，通過使用文本或圖形提供不同的標題
來實現。例如，htp:/www.etoys.com/站點做了大量的工作為每個部分提供可視化線索 每個部分的導航條顏色和背景顏色都不同。這是一個簡單的可視化技巧巧，可以很容易添加
到標準的網頁設計中以保持統一，并且區別一個站點的不同部分
(7)顯示產品。如有可能，為每個商品提供圖片，增強視覺效果，可以用三種尺寸處
理圖片:較小的、中等的和大的。較小的圖片最好用于幾個產品的列表。對于單個產品，
可提供中等尺寸的圖片，并能單擊觀看產品的放大圖片。如果產品圖片的細節需要突出反
映出來，可考慮采用更大的圖片 商品的細節應提供得越詳細越好。如果關于產品的網頁很長，要確保在信息正文的
頂部和底部都提供選項，便于客戶將產品添加到購物車中
HTML:另一個方法是減少單個產品圖片文件的大小。大多數產品圖片是連續色調的，因 (8)關注圖片。一種使網頁亮麗的方式是把所有用于普通文本的圖片改變為應用于
此，產品相片應該被存為24位的JPEG圖像。當存儲JPEG文件時，要測試圖片的質量。
例如，在 Photoshop中，較低質量的設置將減小文件尺寸和視覺真實性，而圖片質量可能
仍然是令人滿意的
電子商務站點的一個小規則是單個網頁的最大容量保持為35~50KB。另一個提示
是，在不同的網頁上重復使用相同的圖片，以節省額外的下載時間，增加連貫性和美感。
例如，可以在一個網頁上使用一個較小的圖片代表一個部分，然后放大該圖片作為背景
小的圖片。反之亦然，根據圖片的高度和寬度屬性，按照某一比例也能夠縮小大圖片，來創建一個較
時，在它的旁邊放上產品的圖片、價格和其他細節，以及一個可直接購買它的鏈接。在新 (9)激發購買的欲望。這可以用不同的方式實現。例例如，當一個產品在主頁中被提及
聞或特征文章中，可直接包含文章中討論的產品購買的鏈接；或者在設置其他公司廣告的
專欄中，為產品創建清楚的、集中的廣告，并設置該產品購買的直接鏈接。
(10)在長列表中交替背景色網站制作 一個使長項目列表可讀性更好、更形象的竅門是，在
每行和項目交替使用明亮的背景色，查詢結果返回灰白交替的項目背景色
客在一次交易中不止一次的填寫冗長的付款、投遞和其他表格。在產品級別上，提供一個 (1)允許用戶收集項目。提供一個購物車，幫助顧客在購買前存放產品。不要讓顧
鏈接進行付款，在繼續購買時不斷添加產品到購物車
日前，一項很流行的存儲特性稱為期望列表。這個特性與購物車類似，但是它不提
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