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網(wǎng)絡(luò)目銷

 
企業(yè)網(wǎng)站的很重要的應(yīng)用之一就是網(wǎng)絡(luò)營銷。 本章不僅介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、特點(diǎn)和產(chǎn)生發(fā)展,還詳細(xì)介紹了各種網(wǎng)上營銷方式,如電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、Web數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)上促銷等內(nèi)容,從而使人們了解和學(xué)習(xí)企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下全面展開自己的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷概述
 
 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
究竟何謂網(wǎng)絡(luò)營銷,各家眾說紛紜。通常意義上,網(wǎng)絡(luò)營銷則是指利用Intermet 等電子手段進(jìn)行的營銷活動。通過我們在實(shí)際工作中總結(jié)出來的理論,可以給網(wǎng)絡(luò)營銷下這樣的定義:網(wǎng)絡(luò)營銷以Intermet 為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家經(jīng)營目的的過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是隨著Intemet 的產(chǎn)生和發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷不同與傳統(tǒng)的營銷方式,不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化,但網(wǎng)絡(luò)營銷并未完全拋開傳統(tǒng)營銷理論,而是與傳統(tǒng)營銷的整合。
網(wǎng)上營銷雖然從表現(xiàn)形式上與傳統(tǒng)的市場營銷大相徑庭,但是二者根本的目的是一致的。通過對各種研究和說法進(jìn)行綜合分析,可以認(rèn)為網(wǎng)上營銷包含三方面基本含義:一是指利用聯(lián)機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和交互式媒體作為營銷的工具:二是指聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)營銷的市場與環(huán)境;三是在聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用有網(wǎng)絡(luò)特色的營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
 
與傳統(tǒng)營銷的比較
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式的區(qū)別是顯而易見的,從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別,但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)  者的溝通與交流等,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化,但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)營銷理論,4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營銷理論。
(0從產(chǎn)品roduco和消費(fèi)者(Cosumen)上看。理論上,一般商品和服務(wù)都可以在網(wǎng)



絡(luò)上銷售,實(shí)際上目前的  青況并不是這樣,  別的商品的網(wǎng)上銷售情況要好一此件電子產(chǎn)品、  音像制品、  書籍等較直觀和容易識  營銷,即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終  從營銷角度來看,  通過網(wǎng)絡(luò)是可以對大  多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行  營銷可真正直接面對消費(fèi)者,  終的交易,網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和法  溝通作用仍需受到重視。網(wǎng)絡(luò)  消費(fèi)者制定相應(yīng)的背銷策略,  辦隆個性化行的(一對營的可針好一規(guī)提路是傳統(tǒng)營銷所不能及的。  并且消費(fèi)者可以自由選擇自己感》  興趣的內(nèi)容觀看或購買,這②從價格Price和成本Cos)上看,  零售商等中間環(huán)節(jié),  節(jié)省了中間營銷費(fèi)用,  由于網(wǎng)絡(luò)營銷直按面對消費(fèi)者,減少了批發(fā)商、較大的競爭優(yōu)勢。但同時也要注意,且然減少  可以減少銷售成本,降低營銷費(fèi)用,從而產(chǎn)生也會在一定程度  上增加商品的銷售成本和價格。  了銷售的中間環(huán)節(jié),商品的郵寄和配送費(fèi)用
子品候Proninp和便C上看在促銷方式上,網(wǎng)絡(luò)營銷本身可梁  用電子郵件網(wǎng)頁網(wǎng)絡(luò)廣告等方式,也可以儲家協(xié)續(xù)營情中的促銷方式,使用我動一數(shù)  要火警有新度、能吸引消費(fèi)者;所以網(wǎng)絡(luò)營值同樣委創(chuàng)意新顧的促銷方式, 在便利力面,  方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商和服務(wù)的方便。  另方面,缺少了消費(fèi)者直接面對商品的直觀性,限于商家的誠實(shí)和信用,不能保證網(wǎng)上  信息絕對的真實(shí):還有網(wǎng)上購物需等特商家送貨或郵寄,這在定程度 上給消費(fèi)者又帶來  了不便。
(4) 從渠道(Plcc)和溝通(Commuicatio)上看,二者在渠道上的區(qū)別明顯,由于網(wǎng)絡(luò)本身的條件,離開網(wǎng)絡(luò)便不可能談網(wǎng)絡(luò)營銷,而傳統(tǒng)營銷的渠道是多樣的。由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動性和全球性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,解答消費(fèi)者的疑問,并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。
作為營銷手段,Intermet 發(fā)展了傳統(tǒng)的背銷組合,但又與傳統(tǒng)的營銷組合內(nèi)容不同。它不是自身作為一種營銷組合,而是作用于其他的營銷組合之上,使?fàn)I銷組合發(fā)生了質(zhì)的變化:
①產(chǎn)品:在Intemet上進(jìn)行市場背銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目;
②價格:在Intermet 上營銷的價格,與傳統(tǒng)市場營銷同樣要涉及相同的因素,但實(shí)際運(yùn)行證明,通過網(wǎng)上進(jìn)行銷售時,可以把價格調(diào)整到更具競爭力的位置上:
③銷售: 網(wǎng)上銷售具有“距離”和“時差”上的優(yōu)勢,改變了傳統(tǒng)的迂回模式,采用直接模式,實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作:電子營銷將營銷活動傾向于買方市場,眾多客戶通過Internet來尋找、提出和實(shí)現(xiàn)自己的購買需求:同本
④促銷:網(wǎng)絡(luò)對促銷而言就像宣傳工具一樣,各種廣告、公關(guān)都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),而且具有更豐富的內(nèi)涵(如動態(tài)廣告、虛報(bào)現(xiàn)實(shí)等)  ⑤決策:與傳統(tǒng)市場營銷樣, 網(wǎng)絡(luò)營南面臨著對企業(yè)產(chǎn)品的組織、市場定價、銷售  渠道、物流管理、促銷手段及廣告管理等多方面問題,但其決策內(nèi)容及響應(yīng)速度更多、更  快:以企業(yè)內(nèi)郵網(wǎng)連接nemnet 而成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境,將各種決策網(wǎng)站設(shè)計(jì)條件和資源有效集成,為企業(yè)營銷的在線決策提供了支持。

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