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什么是網站的理解力

有說服力的營銷型網站就像優秀的業務員。優秀的業務員要想成功地把產品推薦給目標客戶,首先應該要做到的是,在客戶失去耐心之前,快速將以下信息傳遞給對方。

1.我是誰?

2.我賣什么產品或服務?

3.我的產品和服務能解決什么問題?
 
4.為什么要選擇我,而不是其他人?
 
5.為什么要現在就跟我們合作?



同樣,對于一個營銷型網站來說,也需要將以上信息快速傳遞給每一個來到網站的訪客。
 
如果說有不同,那就是營銷型網站需要比優秀的業務員更迅速地完成這個過程,越快越好。

如果網站不能做到迅速抓住訪客的注意力,迅速讓訪客理解到能幫他解決問題,那么訪客就會馬上離開,去尋找他認為更好的網站。

在互聯網中,用戶關閉一個網頁所需時間非常短。一旦網站沒有引起用戶的興趣,他就會在瞬間讓網站從他面前消失。

這一點與傳統線下的媒體不同。例如,地鐵站人們面前的地鐵廣告有足夠長的時間來引起人們的注意,上面的文字有機會被閱讀。因為即使人們對廣告不感興趣,也沒有辦法瞬間讓廣告牌從面前消失。雖然可以轉身不看這個廣告,但是沒法立即找到更有趣的內容,而剩下的幾分鐘時間里,不得不繼續站在這個地方等車,所以可能會花點時間仔細閱讀廣告牌上的文字和圖案,慢慢理解廣告牌要傳遞的信息。

所以不能將傳統廣告策劃和設計思想直接搬到網站上。有時,傳統的廣告通過創意引發受眾的思考,加深對廣告的記憶。而網站策劃更傾向于注重信息傳達的效率,用最短的時間把想要表達的信息傳遞給訪客。

在營銷型網站的策劃過程中,常常需要對網站的設計稿和最終網頁做任務測試,來檢驗網站的信息傳達是否高效。具體做法是,找從來沒有見過網站,也不了解相關項目的人,讓他們打開網站,然后問類似以下幾個問題,看他們是否能快速回答。
 
1.網頁屬于哪家網站,網站叫什么名字?
 
2.網站提供什么產品或服務?

3.為什么要在這個網站上購買產品或服務?

另外,也會挑出網站上的一些圖片或文字, 問問人們是怎么理解這些圖片和文字的,防止網站中存在有歧義的圖文。

測試中,如果不能通過觀察網站,快速回答問題,則說明網站設計需要被改進。如果對圖片和文字的理解不是我們要表達的含義,說明圖文存在歧義,需要重新調整。
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