整體界面是指整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如:當(dāng)用戶閃覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方，整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格是否一致。
對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。
對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員(與Web應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。
客戶端兼容性測試
(1)平臺測試
市場上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見的有Windows.UNIX.Macintosh，Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容性問題，同一個應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能會運行失敗。
如因此，在Web系統(tǒng)發(fā)布之前，需要在各種操作系統(tǒng)下對Web系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測試。
(2)瀏覽器測試
瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對Java JavaScript ActiveX.Plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。例如ActiveX是Microsoft的產(chǎn)品，是為Internet Explorer而設(shè)計的，JavaScript是Netscape的產(chǎn)品，Java 是Sun的產(chǎn)品，等等。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設(shè)置也不一樣。測試瀏覽器兼容性的一個方法是創(chuàng)建一個網(wǎng)站建設(shè)兼容性矩陣。在這個矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。
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