1.工作或者交付的聲明
項目章程應該以全新網站應該提供的內容、功能和服務的簡潔性敘述性描述作為開頭。對于內部項目來說,項目發起人通常要提供站點整體意圖的聲明。對于聘請外部設計公司的項目而言,工作聲明是提供給潛在合同投標人的投標申請書的核心內容。
2.網站支持的商業需要
回答項目中的“為什么”。它應該是這樣的一個簡短的對銷售、市場、通信或者通過創建全新網站來完成的其他商業目標的描述,以及評定提案網站是否成功和投資回報率(ROI)的基本通用的準則。可以考慮將它作為你遞呈給負責項目批復的高級經理人的書稿版“電梯演講”:關于全新的或者重新設計的網站應該存在的原因一你的 最簡潔的、切中主題的前3 個原因。本節將以一個將網站項目與發起組織使命和現有網站關聯起來的簡單戰略性聲明作為結束。
3.成功的標準
大多數網站項目都有一個可度量的目標:增加的流量、漸漲的銷量、改善的客戶關系、減少的支持E-mail,等等。很多標準都基于現有數據創建,以便于對網站的成功進行前后的對比。在著手網站開發項目之前,要決定衡量工作影響的方式并在項目章程中納人成功標準的細節。在著手前樹立成功標準非常重要,這是因為你可能需要在發布網站前主動收集“先前的”信息。
4.項目范疇和描述
在此需要詳細描述網站是“做什么的”。要盡可能詳細地描述要創建網站項目的各個階段。在規劃進程的早期,該聲明必須是綜述性的,并且應該關注于核心的“必須具備的”特色、內容和網站的目的。要避免對指定技術使用的限定(例如,“我們全盤使用Ajax",就得要在網站團隊制訂了完整評估后再對此做出決定。項目范疇描述文檔在項目規劃階段早期可以任意修改,不過,在為項目指定預算和進度的最后期限時,要將其內容固定下來。不過,通常明確規定項目不涉及的范疇更為有用(有時候更為容易)。當新網站有很多與現在公司網站相似的地方時,或者項目發起人不能立即明白你創建網站的意圖時,采用“包括1不包括”的字樣來陳述范圍的方式尤為有用。
5.角色和職責
章程應該列出主要發起人、項目、設計、編輯團隊人員,以及企業的其戰略合伙人。創建網站的開發工作沒有唯一正確的方法, 但是與之相關的每個人在開始便應該清楚地了解網站搭建的各個部分負責人是誰。這說明了項目在網站發布之前還需要人們持續地承擔義務。也闡明了發起者和利益相關人擔負著各自的責任并需要對最后期限負責,團隊需要大家的貢獻。你還需要概述項目的管理流程和審批流程,以便團隊中的每個人都非常清楚地了解:如何將項目的每個主要階段告知大家,以及發起者和利益相關人如何批準每個主要階段。
6.項目預算
精確地計算人員、硬件、軟件和技術開發的開銷,再添加足夠的應急預算。Web 項目通常會超支10%及以上,哪怕是管理得很嚴的項目也會如此。所有人都是如此,你也不會例外。要么更改規劃,要么后期痛苦。
7.項目風險評估
好的網站建設項目規劃應該列出項目主要組成部分失敗的風險。盡管整個項目不太可能失敗,還是要冷靜地看待各種各樣孤往一擲的規劃條款,并且考慮可以用來替代的方案。例如,如果內容開發和網站設計工作開展良好,但是程序員不能完成預期的交互功能怎么辦?站點可行嗎?如果設計師和技術人員的工作無誤但是客戶沒有按時完成站點內容的制作,整個項目團隊會如何?哪些經濟、進度、品質保證或者其他意外事件可以寫人合同和項目章程以緩解風險?
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