企業界面環境
很多小型公司、聯盟、州郡以及本地政府網站,學院和大學網站,以及非盈利機構的網站都比較混亂,組織得都比較差,這是因為這些機構缺乏一致的廣泛應用的Web發布標準。沒有人打算制作一個混亂的企業Web展示,但是~味地想在 母公司環境中分別優化各個小型網站就會讓用戶覺得混亂。你不可能通過編寫一本著作來優化圖書館,也不可能有哪個網站(不管設計得有多好)能改善企業的整體Web展示。改善Web展示的唯一的長效方法就是使Web接口設計保持一致的方法,即大體上能清楚地辨識上一級更大的企業環境與Web環境。理想情況下,這組一致的標準會成為所有Web信息發布和基于Web來訪問應用的共同“企業接口”。在今天的大型企業中,Web 內容可以來自多個主要的信息源。對企業接口采用一致且容易被人理解的方式是最大化企業Web發布和應用的巨額投資回報的最佳方法。
混亂的Web展示傳遞著關于企業的這樣一個信息:輕視用戶。用戶將他們99.99%的時間花在除你網站之外的其他網站之上,潛在瀏覽者很少關心你希望看起來與眾不同的內容。如果你的企業有Web標準,通常要把它們結合到網站設計和用戶界面中。如果沒有標準,不妨花點力氣去創建標誰。對大多數高效的企業內聯網和門戶網站的研究表明:用戶對那些在整個企業Web展示內采用了一致的、容易被人理解的界面和設計標準的網站更為滿意。
企業界面規劃有3大主要目標:一致、象征意義和定位。
1.一致
一致的界面可以清晰地展示企業,讓訪問者更好地理解以下內容:企業的結構和功能,面向客戶的產品和服務,內部聯系和管理策略,以及整體使命和目標。創建一個清晰的且容易導航的公司網站結構不僅僅是一- 個平面的用戶界面問題。一個架構良好且充滿了有用內容的網站要比,之前所有的方式更能直接地展示企業的深度與廣度。IBM的整個Web展示是眾多企業Web展示之中便于理解的可視化設計及界面設計的典范。
2.象征意義
隨著網站工作環境成為常態的遠程工作方式,遠程訪問成為人們的日常工作,基于Web的工作環境便成為了創建和維護企業精神、態度和價值的主要推動力。對于大多數員工而言,企業的Web展示成為了企業凝聚力和共同目標最顯而易見、最有效的證明。
3.定位
一個清晰的可辨識的標識計劃可以幫助企業從類似的企業及競爭者中脫穎而出。這在互聯網中尤其重要,在互聯網上,每個人都有網站,并且所有的網站都在相同的受限地點(用戶屏幕的瀏覽器窗口)出現。與交流媒介相同的是,Web 用戶對互聯網的期望主要由其他網站決定,而且他們看到的網站大多數都很花哨:千篇一律、色彩斑斕、雜亂無序。如果你的網站看起來與某公司網站沒有相似之處,用戶怎么會記住你的頁面?
一致且便于理解的網站設計遠遠勝過直接的商業目的。企業不僅需要在提供的產品和服務上尋求差異,還要在社交群體上尋找差異。太多的公司、大學和政府網站都缺少便于理解的團隊標識和共同的使命感,這很大程度上是由網站的無序環境造成的。有效的Web展示是提高企業的地位以及競爭能力的工具當且僅當網站能有效地傳達出一種對“制作該網站的企業的認知及競爭力”的信任之時。
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