藝術魅力能讓用戶感覺自己沉浸其中，而使用諸如空間留白、三維技術和動畫縮放菜單等手法或技術，還能讓人心曠神怡。當然，我們必須考慮這些問題。
誰將會使用這個網站?
用戶將以何種方式使用這個網站?
有多少用戶將使用這個網站?
在概念設計階段，新Web開發項目的最重要步驟在于討論階段。在工業設計師應用規范并起草模型之前，人們應該一起討論他們將要開發出什么網站，以及這個網站的用途是什么，這樣才可能消除開發過程中可能遇到的一些常見問題。討論階段可以幫助人們表達出自己的創意，然后通過解答一些問題來將創意具體化，如“應用場景是什么”和“應用方式是什么”。
比方說我們要開發一個本地社交網站，使附近小區的住戶們可以探討一些日常問題，從而便于形成一種能夠提高地方政府會議效率的關鍵事項清單。在真正啟動之前，最好能讓技術團隊先一起來討論并確定網站的工作方式，然后再開始應用一些技術或業務規范。
這種會議應該邀請的人有:工業設計師、Web開發人員、運維工程師、負責提供資金的業務人員，以及市政成員。他們應該坐在一起討論他們對于這個項目的預期結果，我們先將這個項目稱為 Neighborhoodnet首先要確定的主要約束條件就是衡量開發這種項目的主要目標與可用預算。
假設這個項目的可用預算是50萬美元，對于這種規模的項目而言，這個預算已經很大了。現在，假設其中一個主要目標是建立一個本地居民數據庫，在 Neighborhoodnet發布之后就邀請他們加入。但是最后發現收集所有的本地居民信息將要花費10萬美元，相當于項目總預算的1/5。幸好這次討論一開始就否決了這個目標，這好過于在項目開始之后才發現問題。會議的主要目標是確定項目的所有主要目標，并且考慮使用現有預算可能實現哪些目標，然后再開始應用行業規范。米開朗基羅曾經說過，在制作雕像“大衛”時，他只是鑿掉了一些小石塊，然后剩下部分就是大衛的形象了。在規劃一個大型甚至小型網站的過程中，也要采用同樣的減法來運作。
下面是進入規范階段之前 Neighborhoodnet的討論內容示例。這些內容可能一開始就是一個簡單的愿望清單，然后會經過評估，最終確定其是否可行。
我希望網站能夠確定社區道路中存在的坑洼的確切位置；
我希望有一個與網站整合的鄰里聯防移動應用，然后在遇到可疑人物時可以用它向鄰居發出警報
因為城鎮中心的馬賽克很出名，所以我希望網站能夠從馬賽克瓷磚中吸取一定的設計靈感。馬賽克可以作為鄰居的一種象征符號從而成為網站的特色。
主要目標不應該像會議記錄那樣太過于詳細。會議記錄可能會把Web開發項目帶偏，從而降低項目進展速度或使其完全偏離其主要目標。當然，我們確實要跟蹤一些預期細節，因為它們將有助于在規劃和概念設計階段塑造項目的愿景，因為在這些階段中，最終產品的形態仍然有些模糊。這些細節可能像下面描述的那樣。
網站的按鈕應該采用圓角形狀。
所有提交的內容都應該發送到一個中間隊列，然后由管理員批準或拒絕這些內容。
網站設計還應該有 Javascript工具提示，告訴首次訪問的訪客如何使用網站的各項功能，使他們不需要閱讀文檔，就能夠學會如何瀏覽網站。
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