在衡量數(shù)字營銷時,跳出率可能是比較神秘的指標(biāo)之一,它通常被分析,用來查看一個站點(diǎn)的整體用戶體驗。
百度對跳出率的定義為:單頁訪問的百分比。
從本質(zhì)上講,這意味著當(dāng)訪問者從頁面中“跳出”時,他們在只查看一個頁面之后就離開了頁面和站點(diǎn)。雖然這個定義非常簡單,但跳出的潛在原因有時可能更為復(fù)雜。有時候,高跳出率表明用戶體驗很差,然而,在其他時候,高跳出率可能是積極的用戶體驗標(biāo)志。
這里有一些經(jīng)過嘗試和真實的建議可以對抗高跳出率和改善用戶體驗:
1、注意頁面加載時間
當(dāng)一個用戶需要等待過多的時間來加載一個頁面時,會造成糟糕的用戶體驗。如果訪問者不能立即看到頁面上的內(nèi)容,頁面內(nèi)容的質(zhì)量也就顯得無足輕重了。在移動設(shè)備上,頁面加載時間甚至更加重要,因為用戶更容易對緩慢的加載時間和長時間的等待感到沮喪。
2、使網(wǎng)站搜索更容易
許多網(wǎng)站仍然忽略了添加網(wǎng)站搜索功能。如果用戶正在搜索某些在頁面上無法立即看到的特定內(nèi) 容,這是一個非常有用的工具,可以使用它進(jìn)行搜索,而不是完全離開頁面或站點(diǎn)。
3、簡單的導(dǎo)航
對于訪問者來說,導(dǎo)航應(yīng)該是簡單而輕松的。當(dāng)用戶到達(dá)一個站點(diǎn)時,他們需要一個明確的方向,知道他們想要尋找的內(nèi)容在哪里,如果遇到不是簡單的和直觀的導(dǎo)航,他們很可能從網(wǎng)站跳出。
4、專注于高質(zhì)量的設(shè)計
好的網(wǎng)站設(shè)計是直觀的,并與用戶建立信任。訪問者不會花大量的時間在一個難以瀏覽或難以信任的網(wǎng)站上。為訪問者提供一個簡單的用戶體驗,從一個高質(zhì)量的設(shè)計開始,不僅美觀還要內(nèi)容直觀、易于導(dǎo)航。
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