手機網(wǎng)站建設網(wǎng)站識別的發(fā)展最終會影響重復購買意愿
日期 : 2020-06-12 10:14:38
網(wǎng)站識別的發(fā)展最終會影響重復購買意愿。網(wǎng)站吸引力、網(wǎng)站可信度和產(chǎn)品吸引力是網(wǎng)站識別發(fā)展的主要貢獻者，最終會影響重復購買意愿。網(wǎng)站的吸引力和可信度有助于建立消費者的網(wǎng)站識別，進而影響重復購買意愿。這些發(fā)現(xiàn)表明，作為在線交易渠道的網(wǎng)站代表了一個虛擬但有形的實體，在線消費者與之互動，以建立關系、熱情和忠誠。電子零售商可以通過幾種方法提高網(wǎng)站的可信度，并隨后改進網(wǎng)站的標識；還可以通過公開回應負面的客戶評論或客戶對產(chǎn)品、服務的投訴來培養(yǎng)信任；還可以貫徹有關產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求和承諾，如產(chǎn)品滿意度的保證或及時有效的訂單履行。在客戶信任受到損害的情況下，例如當客戶的個人數(shù)據(jù)在電子零售商的網(wǎng)站上被破壞時，零售商通知客戶，并迅速有效地解決安全問題，可以保持甚至加強電子零售商和消費者之間的信任。最近，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛地用作網(wǎng)上進行商業(yè)交易的一個重要途徑，因為它消除了時間和空間的障礙，使顧客可以方便地全天候購物。電子商務銷售穩(wěn)步增長，網(wǎng)絡消費穩(wěn)步增長。
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