接到任何一個企業公眾號代運營的項目，我會先去找付費工具對這個公眾號進行整體初步診斷，看看它的權重如何，就如同判斷一個網站的權重一樣。
什么是權重？
權重，即網站在seo中的重要性、權威性。英文名：page strengt。
什么是網站權重？
網站權重是指搜索引擎給網站（包含網頁）賦予一定的權威值，對網站（含網頁）全面、綜合的評估評價。
通常說，一個網站的權重越高，在搜索引擎所占的份額越大，排名越好。
當然，有網站運營經驗的童鞋們知道，權重是第三方站長工具查出來的，玩玩可以，不要當成手段，提高關鍵詞排名、優化頁面質量、獲得真實流量、促進轉化才是關鍵！
什么是公眾號權重？
隨著移動互聯網的發展，運營微信公眾號的人越來越多，現在也有可以查詢公眾號權重的工具啦！
公眾號權重（Media Platform Rank，縮寫 MPR）是基于微信公眾平臺大數據分析、用于綜合衡量公眾號的運營質量、傳播能力、用戶喜好度等。
同樣，公眾號權重等級按1-10排級，權重越高，說明公眾號的運營質量也越高！
結果發現，大部分的企業新媒體運營都很艱難，大部分的公眾號權重在2-3之間，公眾號打開率低于5%，粉絲幾千到幾萬不等，閱讀量普遍在1000以內徘徊，定位模糊，推送的內容龐雜，粉絲活躍度低，互動更是難上加難。
面對這樣的客戶，我首先做的第一件事就是“診斷”，說白了，就是了解老板（領導）對公司新媒體（公眾號）的戰略定位和運營意圖是什么？即領導意圖。
比如，為什么會想做新媒體？目的和期待如何？今年的規劃有嗎？領導認可的案例是哪些？他希望在行業里做到怎樣的水平？想如何考核效果？目前老板和公司的資源有哪些？過往的內容里他最滿意的是哪些？打算投入多少資源、錢、團隊來做？每個月大概多少預算？推送內容有規定欄目嗎？有分析過用戶嗎？分析他們的需求是？.......
這些問題，一直深挖下去，我們會發現其實很多運營困難的地方出在“領導對新媒（公眾號）的認知和干預之上”，具體表現在“新媒體崗位設置，對傳遞內容的管制和整體投放預算問題上”。
其次，很重要的工作，我會做公眾號的用戶分析。
每個企業面向的用戶是不同的，每個行業，我們都應該做用戶分析，找出用戶標簽，描繪用戶畫像，就像談戀愛一樣了解我們的用戶。
了解關注企業類型公眾號的用戶，以下來自網絡的數據會告訴我們一些關于“用戶需求”的秘密。
iiMedia Research(艾媒咨詢)曾做過市場調查，這些數據不是最新的，卻值得參考。
數據顯示，63.7%中國手機網民已關注企業集團公眾號，對于企業賬戶而言，官方宣傳推廣仍然是微信公眾號用戶獲知訂閱號的首要渠道，占比為45.2%。其次，用戶會從微博等其他媒體獲知公眾賬號名稱，轉而搜索找到相應的微信公眾賬號，該占比達41.7%。而基于社交朋友圈里的分享內容獲知訂閱號的方式，占比則為40.5%。
微信公眾號是當前大型企業集團宣傳公司文化，協助公司業務開展的重要入口，而經過前期推廣之后，大部分用戶已經添加關注了相關大型企業集團的微信公眾賬號。
47.1%的大型企業集團微信公眾號用戶表示通過線下的推廣活動來關注來自大型企業集團的微信公眾號。40.6%的用戶則表示通過線上互動活動時添加關注了大型企業集團的微信公眾賬號。當前大多微信用戶關注微信公眾號行為均發生在參加線上線下活動的場景中，尤其對于大型企業集團而言，更容易利用自身資源優勢以及運營人員的專業優勢，通過舉辦相關活動來輔助公眾賬號推廣。
同時，有70.8%的微信用戶曾經取消關注微信公眾號。其中， “廣告、軟文、虛假信息較多”、“原創作品太少，較多抄襲”、“推送頻率過高”是當前微信公眾號用戶取消關注微信公眾號的主要原因。
有一個有意思的現象，我們看到過半公眾號用戶未關注同一企業集團多個公眾號
數據顯示，46.4%受訪的微信公眾號用戶表示有關注同一大型企業集團的多個微信公眾號，當前大型企業集團在公眾號平臺上有多樣的營銷需求以及服務需求，同時源于對地域或業務等細分，大多大型企業集團均開通了多個認證微信公眾賬號，而用戶也開始根據自身需求關注來自同一企業集團的多個微信公眾賬號。
所以我們經常看到集團型公眾號矩陣，內部互推、聯合辦活動，是最常用直接的增粉關聯方式。
深入分析，我們發現50.7%的微信公眾號用戶表示之所以關注來自同一大型企業集團多個微信公眾號是為了參加更多樣的互動活動，獲得更多惠利。43.5%的用戶則因為每個微信公眾賬號服務內容不同而選擇關注來自同一大型企業集團多個微信公眾號。
哪些行業的公眾號更受歡迎？
數據顯示，47.8%的大型企業集團微信公眾號用戶表示關注了來自運營商運營的微信公眾號。緊跟其后的為互聯網行業企業以及金融銀行行業企業，分別占比為44.9%和22.5%。而物流運輸、政府以及能源等行業的企業受用戶關注度較低。
在賬戶定位上，大型企業集團運營微信公眾號主要目的在于宣傳企業形象以及幫助業務推廣，分別占比30.6%、33.3%。用于與用戶/客戶溝通以及分擔公司業務的，則占比22.2%和5.6%。
在推送內容上，數據顯示，51.4%的大型企業集團微信公眾號用戶表示曾經遇到過同一企業的多個微信公眾號發布相似圖文的情況。這說明集團公眾號運營水平差異較大，很多內容上缺乏創新，投入不足，可見，用戶對集團公眾號提出了較高要求，大型集團公眾號運營水平仍有較大成長空間，缺乏創新、業務繁多分散、賬號太多，是最大的難題。
而運營商、互聯網、金融行業公司的公眾號比較受歡迎，相比整體行業數據，處于領先水平，看來傳統企業找找互聯網公司學習下新媒體運營是很可取的。
第三，分析完“用戶”之后，要分析企業公眾號的運營管理模式。
在大型企業集團建設微信公眾號運營團隊情況方面，24.7%的企業集團表示運營團隊在6至10人;8.5%的企業集團表示用微信公眾號運營團隊人數在50人以上，例如，小米和萬達集團的的新媒體團隊達數百人。
企業新媒體團隊運營流程一般是怎樣？
約超過半數的大型企業集團微信公眾號推送頻率在每周1至3次;每次2-3篇文章，24.6%的企業集團則保證每天推送一次圖文，日更的小編不容易。
雖然訂閱號和服務號在推送次數上的限制有所差異，各企業之間也有著不同需求，但在維持用戶使用熱度和避免推送頻繁造成困擾之間，大部分企業集團在微信公眾號的推送頻率上均集中在中等水平。
誰來做？影響新媒體（公眾號）的生死，事情都是人做的，不同的人，因為思路差異，做出來的效果相差甚遠，不同的團隊，又因為運營模式不同，導致做出來的效果不同。
因此，決定運營團隊新媒體工作成果的很大程度是運營模式的差異。
當前大型企業集團對微信公眾號營銷效果仍存在認識的差異，進而導致影響對團隊建設的重視，所以在團隊人數分布上較為分散。
企業新媒體是怎樣的運營管理模式？
如圖所示。一般分為分散式運營管理模式和集中式運營管理模式。
企業以地域、業務、部門(分店)等細分，同時經營有多個微信公眾賬號。各微信公眾號運營歸各自部門(分店)以及地區的人員負責。各微信公眾號運營情況由各自管理，各公眾號之間基本互不影響。
有的企業成立專門部門(團隊)統一負責各自部門(分店)以及地區的微信公眾號運營，各公眾號推送內容以及活動策劃全部由該部門(團隊負責)，各公眾號的運營情況也有該部門(團隊)統一管理。
由于不同地區新媒體運營團隊水平的參差，部分企業集團在分部門或二三線城市的公眾號運營質量偏低，造成用戶在閱讀以及互動使用體驗上的不足，影響營銷轉化效果。
集約式管理模式整體運營成本偏高，集團各級賬號都集中在單獨部門或者團隊上面，人力資源管理成本增加，內容上難以創新。
分散式管理模式會導致公眾號賬號過多，為企業的管理帶來了困難，不同層級的機構都有自己的微信賬號，企業難以及時掌握各公眾號的運營情況。同時易造成各公眾號宣傳口徑不統一、支撐不到位等一系列問題。
2017年，從2013公眾號被大眾認知已經進入第四個年頭，這幾年，互聯網+的大環境背景已經勢不可擋，很多大型傳統企業都在嘗試互聯網創新，而首選通過新媒體，玩轉公眾號入手。
從目前的情況看，未來幾年，很大大型集團對于新媒體方面會加大投入，新媒體運營人才需求缺口越來越大，本身的管理模式和制度也會越來越規范。
同時，很多例如沖格新媒體這樣的第三方服務機構也在涌現，專業的事情交給專業的干，我們的目的只有一個：降低成本，提高效果，獲得成效。
而不管第三方，還是企業自身的新媒體運營，“創新與體驗”仍是最大的難題與瓶頸。
什么是網站權重？
網站權重是指搜索引擎給網站（包含網頁）賦予一定的權威值，對網站（含網頁）全面、綜合的評估評價。
通常說，一個網站的權重越高，在搜索引擎所占的份額越大，排名越好。
當然，有網站運營經驗的童鞋們知道，權重是第三方站長工具查出來的，玩玩可以，不要當成手段，提高關鍵詞排名、優化頁面質量、獲得真實流量、促進轉化才是關鍵！
什么是公眾號權重？
隨著移動互聯網的發展，運營微信公眾號的人越來越多，現在也有可以查詢公眾號權重的工具啦！
公眾號權重（Media Platform Rank，縮寫 MPR）是基于微信公眾平臺大數據分析、用于綜合衡量公眾號的運營質量、傳播能力、用戶喜好度等。
同樣，公眾號權重等級按1-10排級，權重越高，說明公眾號的運營質量也越高！
結果發現，大部分的企業新媒體運營都很艱難，大部分的公眾號權重在2-3之間，公眾號打開率低于5%，粉絲幾千到幾萬不等，閱讀量普遍在1000以內徘徊，定位模糊，推送的內容龐雜，粉絲活躍度低，互動更是難上加難。
面對這樣的客戶，我首先做的第一件事就是“診斷”，說白了，就是了解老板（領導）對公司新媒體（公眾號）的戰略定位和運營意圖是什么？即領導意圖。
比如，為什么會想做新媒體？目的和期待如何？今年的規劃有嗎？領導認可的案例是哪些？他希望在行業里做到怎樣的水平？想如何考核效果？目前老板和公司的資源有哪些？過往的內容里他最滿意的是哪些？打算投入多少資源、錢、團隊來做？每個月大概多少預算？推送內容有規定欄目嗎？有分析過用戶嗎？分析他們的需求是？.......
這些問題，一直深挖下去，我們會發現其實很多運營困難的地方出在“領導對新媒（公眾號）的認知和干預之上”，具體表現在“新媒體崗位設置，對傳遞內容的管制和整體投放預算問題上”。
其次，很重要的工作，我會做公眾號的用戶分析。
每個企業面向的用戶是不同的，每個行業，我們都應該做用戶分析，找出用戶標簽，描繪用戶畫像，就像談戀愛一樣了解我們的用戶。
了解關注企業類型公眾號的用戶，以下來自網絡的數據會告訴我們一些關于“用戶需求”的秘密。
iiMedia Research(艾媒咨詢)曾做過市場調查，這些數據不是最新的，卻值得參考。
數據顯示，63.7%中國手機網民已關注企業集團公眾號，對于企業賬戶而言，官方宣傳推廣仍然是微信公眾號用戶獲知訂閱號的首要渠道，占比為45.2%。其次，用戶會從微博等其他媒體獲知公眾賬號名稱，轉而搜索找到相應的微信公眾賬號，該占比達41.7%。而基于社交朋友圈里的分享內容獲知訂閱號的方式，占比則為40.5%。
微信公眾號是當前大型企業集團宣傳公司文化，協助公司業務開展的重要入口，而經過前期推廣之后，大部分用戶已經添加關注了相關大型企業集團的微信公眾賬號。
47.1%的大型企業集團微信公眾號用戶表示通過線下的推廣活動來關注來自大型企業集團的微信公眾號。40.6%的用戶則表示通過線上互動活動時添加關注了大型企業集團的微信公眾賬號。當前大多微信用戶關注微信公眾號行為均發生在參加線上線下活動的場景中，尤其對于大型企業集團而言，更容易利用自身資源優勢以及運營人員的專業優勢，通過舉辦相關活動來輔助公眾賬號推廣。
同時，有70.8%的微信用戶曾經取消關注微信公眾號。其中， “廣告、軟文、虛假信息較多”、“原創作品太少，較多抄襲”、“推送頻率過高”是當前微信公眾號用戶取消關注微信公眾號的主要原因。
有一個有意思的現象，我們看到過半公眾號用戶未關注同一企業集團多個公眾號
數據顯示，46.4%受訪的微信公眾號用戶表示有關注同一大型企業集團的多個微信公眾號，當前大型企業集團在公眾號平臺上有多樣的營銷需求以及服務需求，同時源于對地域或業務等細分，大多大型企業集團均開通了多個認證微信公眾賬號，而用戶也開始根據自身需求關注來自同一企業集團的多個微信公眾賬號。
所以我們經常看到集團型公眾號矩陣，內部互推、聯合辦活動，是最常用直接的增粉關聯方式。
深入分析，我們發現50.7%的微信公眾號用戶表示之所以關注來自同一大型企業集團多個微信公眾號是為了參加更多樣的互動活動，獲得更多惠利。43.5%的用戶則因為每個微信公眾賬號服務內容不同而選擇關注來自同一大型企業集團多個微信公眾號。
哪些行業的公眾號更受歡迎？
數據顯示，47.8%的大型企業集團微信公眾號用戶表示關注了來自運營商運營的微信公眾號。緊跟其后的為互聯網行業企業以及金融銀行行業企業，分別占比為44.9%和22.5%。而物流運輸、政府以及能源等行業的企業受用戶關注度較低。
在賬戶定位上，大型企業集團運營微信公眾號主要目的在于宣傳企業形象以及幫助業務推廣，分別占比30.6%、33.3%。用于與用戶/客戶溝通以及分擔公司業務的，則占比22.2%和5.6%。
在推送內容上，數據顯示，51.4%的大型企業集團微信公眾號用戶表示曾經遇到過同一企業的多個微信公眾號發布相似圖文的情況。這說明集團公眾號運營水平差異較大，很多內容上缺乏創新，投入不足，可見，用戶對集團公眾號提出了較高要求，大型集團公眾號運營水平仍有較大成長空間，缺乏創新、業務繁多分散、賬號太多，是最大的難題。
而運營商、互聯網、金融行業公司的公眾號比較受歡迎，相比整體行業數據，處于領先水平，看來傳統企業找找互聯網公司學習下新媒體運營是很可取的。
第三，分析完“用戶”之后，要分析企業公眾號的運營管理模式。
在大型企業集團建設微信公眾號運營團隊情況方面，24.7%的企業集團表示運營團隊在6至10人;8.5%的企業集團表示用微信公眾號運營團隊人數在50人以上，例如，小米和萬達集團的的新媒體團隊達數百人。
企業新媒體團隊運營流程一般是怎樣？
約超過半數的大型企業集團微信公眾號推送頻率在每周1至3次;每次2-3篇文章，24.6%的企業集團則保證每天推送一次圖文，日更的小編不容易。
雖然訂閱號和服務號在推送次數上的限制有所差異，各企業之間也有著不同需求，但在維持用戶使用熱度和避免推送頻繁造成困擾之間，大部分企業集團在微信公眾號的推送頻率上均集中在中等水平。
誰來做？影響新媒體（公眾號）的生死，事情都是人做的，不同的人，因為思路差異，做出來的效果相差甚遠，不同的團隊，又因為運營模式不同，導致做出來的效果不同。
因此，決定運營團隊新媒體工作成果的很大程度是運營模式的差異。
當前大型企業集團對微信公眾號營銷效果仍存在認識的差異，進而導致影響對團隊建設的重視，所以在團隊人數分布上較為分散。
企業新媒體是怎樣的運營管理模式？
如圖所示。一般分為分散式運營管理模式和集中式運營管理模式。
企業以地域、業務、部門(分店)等細分，同時經營有多個微信公眾賬號。各微信公眾號運營歸各自部門(分店)以及地區的人員負責。各微信公眾號運營情況由各自管理，各公眾號之間基本互不影響。
有的企業成立專門部門(團隊)統一負責各自部門(分店)以及地區的微信公眾號運營，各公眾號推送內容以及活動策劃全部由該部門(團隊負責)，各公眾號的運營情況也有該部門(團隊)統一管理。
由于不同地區新媒體運營團隊水平的參差，部分企業集團在分部門或二三線城市的公眾號運營質量偏低，造成用戶在閱讀以及互動使用體驗上的不足，影響營銷轉化效果。
集約式管理模式整體運營成本偏高，集團各級賬號都集中在單獨部門或者團隊上面，人力資源管理成本增加，內容上難以創新。
分散式管理模式會導致公眾號賬號過多，為企業的管理帶來了困難，不同層級的機構都有自己的微信賬號，企業難以及時掌握各公眾號的運營情況。同時易造成各公眾號宣傳口徑不統一、支撐不到位等一系列問題。
2017年，從2013公眾號被大眾認知已經進入第四個年頭，這幾年，互聯網+的大環境背景已經勢不可擋，很多大型傳統企業都在嘗試互聯網創新，而首選通過新媒體，玩轉公眾號入手。
從目前的情況看，未來幾年，很大大型集團對于新媒體方面會加大投入，新媒體運營人才需求缺口越來越大，本身的管理模式和制度也會越來越規范。
同時，很多例如沖格新媒體這樣的第三方服務機構也在涌現，專業的事情交給專業的干，我們的目的只有一個：降低成本，提高效果，獲得成效。
而不管第三方，還是企業自身的新媒體運營，“創新與體驗”仍是最大的難題與瓶頸。
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