以公眾號(hào)為核心的微信內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)，是其中最成熟的探索方向之一，電商、自媒體、品牌商趨之若鶩，紛紛搭建起覆蓋“拉新→互動(dòng)→轉(zhuǎn)化”的完整商業(yè)閉環(huán)。據(jù)悉，微信公眾號(hào)規(guī)模已突破2000萬(wàn)，其中公眾號(hào)企業(yè)主體初創(chuàng)組織占比達(dá)64%。
36氪近期接觸的“粉絲圈”，便是聚焦“互動(dòng)”環(huán)節(jié)的頭部微信服務(wù)商，他們主要為電商、在線教育機(jī)構(gòu)、金融、媒體、傳統(tǒng)企業(yè)等行業(yè)公眾號(hào)提供微社區(qū)SaaS服務(wù)，打造微信社群解決方案，對(duì)手如金蝶云之家社區(qū)、搜狐快站等。
粉絲圈是由寧波圈層網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)，創(chuàng)始人盧舒楊向36氪表示，粉絲圈早期主要服務(wù)電商、教育場(chǎng)景，這兩類變現(xiàn)方式成熟，需要在漲粉、互動(dòng)端有更多強(qiáng)的支撐。粉絲圈從互動(dòng)切入，公眾號(hào)官方可以將粉絲及付費(fèi)用戶進(jìn)一步沉淀至官方粉絲群，借助投票、打賞、簽到、懸賞、直播等形式，促進(jìn)粉絲增長(zhǎng)及互動(dòng)度，幫助提高最終復(fù)購(gòu)率。
微信生態(tài)早期拉新入口集中在微信公眾號(hào)，不過(guò)如今已豐富到微信群、小程序、企業(yè)微信等多樣渠道和形式，并且均支持進(jìn)行變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
那么，粉絲圈與這些渠道的區(qū)別在哪里？盧舒揚(yáng)表示，粉絲圈與微信生態(tài)其他產(chǎn)品類似，均集成在微信公眾號(hào)系統(tǒng)當(dāng)中，場(chǎng)景之間底部系統(tǒng)打通，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景之間可以無(wú)障礙順暢切換。
以電商領(lǐng)域?yàn)槔劢z圈與有贊進(jìn)行戰(zhàn)略合作，此外也與微盟功能打通，將會(huì)員商城與社區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行融合，與后者積分、會(huì)員卡券、商品庫(kù)等底層系統(tǒng)進(jìn)行打通，并提供如買家秀、會(huì)員專屬板塊、雙倍積分、任務(wù)榜等一系列衍生場(chǎng)景和服務(wù)，電商品牌可以借此打造出完整社區(qū)電商模式。
談及粉絲圈與微信群的區(qū)別，盧舒揚(yáng)認(rèn)為，“微信群強(qiáng)調(diào)即時(shí)互動(dòng)價(jià)值，粉絲圈則承載UGC和活動(dòng)價(jià)值。”在他看來(lái)，由于微信群500人上限，頭部品牌微信群實(shí)現(xiàn)互動(dòng)較為麻煩，管理成本高。群機(jī)器人服務(wù)則會(huì)弱化互動(dòng)屬性。此外，微信群缺少相應(yīng)用戶等級(jí)體系。
得益于強(qiáng)互動(dòng)屬性，粉絲圈也得到實(shí)體商家和平臺(tái)青睞。受疫情影響，類似shopping mall等實(shí)體零售商線下門店渠道出現(xiàn)不同程度受損，運(yùn)營(yíng)重心整體往線上渠道傾斜，包括龍湖天街、萬(wàn)達(dá)、寶龍等線下商業(yè)體也于近期“組團(tuán)”開(kāi)辟官方粉絲圈，發(fā)掘和沉淀私域流量。
粉絲圈計(jì)劃在今年加強(qiáng)對(duì)線下商家的服務(wù)能力，針對(duì)該類客戶進(jìn)行詳細(xì)產(chǎn)品分析，推出系列特色解決方案，幫助實(shí)體商家沉淀數(shù)字化資產(chǎn)，快速、高效地與粉絲進(jìn)行長(zhǎng)期互動(dòng)。
盈利方面，粉絲圈早期提供免費(fèi)軟件服務(wù)，自2019年起，SaaS軟件轉(zhuǎn)為年費(fèi)模式，根據(jù)定位及功能豐富度不同，粉絲圈分別為專業(yè)版、企業(yè)版、旗艦版三個(gè)版本。免費(fèi)使用期間，粉絲圈積累了20w+微信公眾號(hào)客戶，目前約有近1w付費(fèi)客戶，專業(yè)版/企業(yè)版/旗艦版客戶比例為5：4：1。
粉絲圈從去年開(kāi)始整體實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，目前主要投入在兩塊業(yè)務(wù)：1、產(chǎn)品研發(fā)；研發(fā)多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，保持每周快速迭代。2、市場(chǎng)營(yíng)銷，并于2019年在杭州成立銷售公司。
粉絲圈創(chuàng)始人盧舒楊為原網(wǎng)易高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)易手游開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人，核心成員均來(lái)自阿里、網(wǎng)易、盛大、攜程等一線互聯(lián)網(wǎng)公司。圈層網(wǎng)絡(luò)在2017年完成由國(guó)內(nèi)頂級(jí)風(fēng)投元禾原點(diǎn)領(lǐng)投，寧波市政府天使引導(dǎo)基金跟投的千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，粉絲圈計(jì)劃在今年進(jìn)行A輪融資。
36氪近期接觸的“粉絲圈”，便是聚焦“互動(dòng)”環(huán)節(jié)的頭部微信服務(wù)商，他們主要為電商、在線教育機(jī)構(gòu)、金融、媒體、傳統(tǒng)企業(yè)等行業(yè)公眾號(hào)提供微社區(qū)SaaS服務(wù)，打造微信社群解決方案，對(duì)手如金蝶云之家社區(qū)、搜狐快站等。
粉絲圈是由寧波圈層網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)，創(chuàng)始人盧舒楊向36氪表示，粉絲圈早期主要服務(wù)電商、教育場(chǎng)景，這兩類變現(xiàn)方式成熟，需要在漲粉、互動(dòng)端有更多強(qiáng)的支撐。粉絲圈從互動(dòng)切入，公眾號(hào)官方可以將粉絲及付費(fèi)用戶進(jìn)一步沉淀至官方粉絲群，借助投票、打賞、簽到、懸賞、直播等形式，促進(jìn)粉絲增長(zhǎng)及互動(dòng)度，幫助提高最終復(fù)購(gòu)率。
微信生態(tài)早期拉新入口集中在微信公眾號(hào)，不過(guò)如今已豐富到微信群、小程序、企業(yè)微信等多樣渠道和形式，并且均支持進(jìn)行變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
那么，粉絲圈與這些渠道的區(qū)別在哪里？盧舒揚(yáng)表示，粉絲圈與微信生態(tài)其他產(chǎn)品類似，均集成在微信公眾號(hào)系統(tǒng)當(dāng)中，場(chǎng)景之間底部系統(tǒng)打通，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景之間可以無(wú)障礙順暢切換。
以電商領(lǐng)域?yàn)槔劢z圈與有贊進(jìn)行戰(zhàn)略合作，此外也與微盟功能打通，將會(huì)員商城與社區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行融合，與后者積分、會(huì)員卡券、商品庫(kù)等底層系統(tǒng)進(jìn)行打通，并提供如買家秀、會(huì)員專屬板塊、雙倍積分、任務(wù)榜等一系列衍生場(chǎng)景和服務(wù)，電商品牌可以借此打造出完整社區(qū)電商模式。
談及粉絲圈與微信群的區(qū)別，盧舒揚(yáng)認(rèn)為，“微信群強(qiáng)調(diào)即時(shí)互動(dòng)價(jià)值，粉絲圈則承載UGC和活動(dòng)價(jià)值。”在他看來(lái)，由于微信群500人上限，頭部品牌微信群實(shí)現(xiàn)互動(dòng)較為麻煩，管理成本高。群機(jī)器人服務(wù)則會(huì)弱化互動(dòng)屬性。此外，微信群缺少相應(yīng)用戶等級(jí)體系。
得益于強(qiáng)互動(dòng)屬性，粉絲圈也得到實(shí)體商家和平臺(tái)青睞。受疫情影響，類似shopping mall等實(shí)體零售商線下門店渠道出現(xiàn)不同程度受損，運(yùn)營(yíng)重心整體往線上渠道傾斜，包括龍湖天街、萬(wàn)達(dá)、寶龍等線下商業(yè)體也于近期“組團(tuán)”開(kāi)辟官方粉絲圈，發(fā)掘和沉淀私域流量。
粉絲圈計(jì)劃在今年加強(qiáng)對(duì)線下商家的服務(wù)能力，針對(duì)該類客戶進(jìn)行詳細(xì)產(chǎn)品分析，推出系列特色解決方案，幫助實(shí)體商家沉淀數(shù)字化資產(chǎn)，快速、高效地與粉絲進(jìn)行長(zhǎng)期互動(dòng)。
盈利方面，粉絲圈早期提供免費(fèi)軟件服務(wù)，自2019年起，SaaS軟件轉(zhuǎn)為年費(fèi)模式，根據(jù)定位及功能豐富度不同，粉絲圈分別為專業(yè)版、企業(yè)版、旗艦版三個(gè)版本。免費(fèi)使用期間，粉絲圈積累了20w+微信公眾號(hào)客戶，目前約有近1w付費(fèi)客戶，專業(yè)版/企業(yè)版/旗艦版客戶比例為5：4：1。
粉絲圈從去年開(kāi)始整體實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，目前主要投入在兩塊業(yè)務(wù)：1、產(chǎn)品研發(fā)；研發(fā)多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，保持每周快速迭代。2、市場(chǎng)營(yíng)銷，并于2019年在杭州成立銷售公司。
粉絲圈創(chuàng)始人盧舒楊為原網(wǎng)易高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)易手游開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人，核心成員均來(lái)自阿里、網(wǎng)易、盛大、攜程等一線互聯(lián)網(wǎng)公司。圈層網(wǎng)絡(luò)在2017年完成由國(guó)內(nèi)頂級(jí)風(fēng)投元禾原點(diǎn)領(lǐng)投，寧波市政府天使引導(dǎo)基金跟投的千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，粉絲圈計(jì)劃在今年進(jìn)行A輪融資。
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