由于微信用戶數量眾多，大多數企業都申請了公眾號，現在很多公司都設立了一個單獨的部門：新媒體運營部，而微信公眾號在新媒體運營中，占據了主要地位。
這里需要注意的是，雖然很多公司都安排了公眾號運營這方面的工作，但實際上并沒有引起足夠的重視，有些企業是為了跟風才開通的公眾號，并沒有打算花心思運營好。尤其是剛申請完公眾號，受到時間、地域、受眾的影響，沒有太多粉絲的情況下，公眾號運營者主要的工作就是定期發布一篇文章，偶爾有用戶咨詢，就簡單回答一下，由于推送內容的質量參差不齊，時間久了，公眾號也就和閑置差不多了。
其實，出現這種情況，主要是因為企業管理者沒能了解公眾號能帶來的好處，所以沒把精力放在公眾號運營方面，僅僅是隨便找個人應付應付。那么，公眾號運營究竟能為企業帶來哪些好處呢？
微信公眾號可以給關注粉絲推送文字、語音、視頻、圖片、還有多圖文消息，推送內容形式多樣，可以是重要通知、互動營銷或者產品動態等。每當消息推送出去的時候，只要是關注粉絲都能收到，這就是微信公眾號最大的好處，即時觸達海量用戶，精準營銷。
云雀客服公眾號客服系統，不僅可以和粉絲建立實時聊天，還能打破公眾號官方限制，突破48小時互動限制與粉絲對話。
相信大家都遇到過這種情況：當我們關注某個公眾號時，很快會收到一條打招呼的信息，這個就是公眾號后臺的被關注自動回復，但是后臺僅能設置一條消息，而通過云雀客服的自動追粉功能，則可以設置多條消息，并且系統會按照設定時間智能定時發送，針對新關注粉絲，這種主動對話的方式不僅可以激活沉默粉絲，還大大減輕了客服的工作壓力。當粉絲開口后，消息便會自動轉接給人工，這種前期通過系統智能引導客戶開口，后期通過人工一對一的交流和互動模式，簡直是一個獲客利器。
目前大家都已經進入了移動互聯網時代，無論是傳統企業還是新興企業，它們的未來勢必將在互聯網中。微信公眾號是作為一個發展了幾年的新媒體營銷渠道，相信企業能通過這個大平臺上為旗下顧客提供更好、更優質、更全面的服務。
這里需要注意的是，雖然很多公司都安排了公眾號運營這方面的工作，但實際上并沒有引起足夠的重視，有些企業是為了跟風才開通的公眾號，并沒有打算花心思運營好。尤其是剛申請完公眾號，受到時間、地域、受眾的影響，沒有太多粉絲的情況下，公眾號運營者主要的工作就是定期發布一篇文章，偶爾有用戶咨詢，就簡單回答一下，由于推送內容的質量參差不齊，時間久了，公眾號也就和閑置差不多了。
其實，出現這種情況，主要是因為企業管理者沒能了解公眾號能帶來的好處，所以沒把精力放在公眾號運營方面，僅僅是隨便找個人應付應付。那么，公眾號運營究竟能為企業帶來哪些好處呢？
微信公眾號可以給關注粉絲推送文字、語音、視頻、圖片、還有多圖文消息，推送內容形式多樣，可以是重要通知、互動營銷或者產品動態等。每當消息推送出去的時候，只要是關注粉絲都能收到，這就是微信公眾號最大的好處，即時觸達海量用戶，精準營銷。
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