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一份完整的企業公眾號運營草案

1、在運營一個公眾號前,需要先對公眾號進行定位,定位是運營公眾號的第一步也是最重要的一步。定位其實就是給自己貼標簽的過程,明白自己的讀者是誰,要向他們提供什么內容,可以為讀者解決什么問題,或者能帶來什么好處;風格和調性是什么,有什么獨特之處。





 
2、傳統文化內容豐富、包容萬象、博大精深,涵蓋著:為人觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、文學藝術、教育科技等諸多方面。
3、運營公眾號的目的,目的很重要,以來判斷公眾號是要來達到什么目的。
大型企業:通過微信公眾號來進行品牌傳播和維護,讓自己的品牌成為粉絲的首選;
中型企業有兩個目的:一個是進行品牌宣傳,一個是實現流量轉化。當積累到一定程度的粉絲后,將粉絲轉化為企業的資源和銷量;
小型企業:更在乎的是銷售,把產品和宣傳做起來,積累粉絲,轉化銷售。
根據需求情況分析:
公司:小型企業
銷售:傳統文化相關的產品(需選品)
目的:品牌宣傳和銷售轉化(漲粉和轉化)
指數:傳統文化百度日指數:2057(pc:1203,移動854),微信指數近30日均70萬左右。
人群畫像:女性占比67.21%,男性占比32.79%;≤19歲的占比26.56%,20-29歲的占比32.77%,30-39歲的占比32.07%,40-49歲的占比6.81%,≥50歲的占比1.8%。(近30天數據來自百度指數分析)
地域分布:關注傳統文化的10個熱門城市,排名由高到低分別是:廣東、山東、河南、江蘇、河北、北京、四川、浙江、遼寧、安徽。(近30天數據來自百度指數分析)
興趣分布:影視音樂、教育培訓、軟件應用、資訊、書籍閱讀、醫療健康、游戲、休閑愛好、旅游出行、餐飲美食。(近30天數據來自百度指數分析)
分析得出:對傳統文化感興趣的用戶群體,主要年齡在20-39歲占比64.84%,尤其以女性居多。那么我們在公眾號的內容和推送的產品這塊,主要圍繞20-39歲的人群興趣愛好來創作和選品。(20-29歲的是潛力客戶,才開始工作,可能消費力還不是很強,需要慢慢培育;30-39歲的是主要客戶,有購買力,有家庭,有孩子,有家庭,要教育,會多了解傳統文化)
草案正文:
公眾號運營草案
一、公眾號包裝
1、公眾號名稱:(和品牌或者產品掛鉤)
2、公眾號簡介:致力于推動中國傳統文化的傳承與傳播,分享民俗文化,修生養性、子女教育等,超10萬用戶關注,不要錯過!
3、公眾號LOGO:設計一個固定logo,讓用戶對公眾號形成品牌意識,以后一看到這個標識會想到我們的平臺嗦對應的產品。
4、公眾號定位(用戶定位、作用定位)
用戶定位:圍繞20-39歲人群畫像的特性,設計貼心服務客服(不是機器人,是熱情貼心有腔調的人),作為用戶關注后的服務小助手。
作用定位:為品牌宣傳、提升產品轉化、產品對外的聯系窗口。
5、公眾號slogan:設計一條固化的廣告語,可以在每篇推文中出現,形成品牌文化。
二、內容策劃
1、內容規劃方面
圍繞20-39歲的人群畫像來選題,這個人群針對傳統文化類,女性會喜歡什么樣的內容,男性會喜歡什么樣的內容,年齡層次的,20-25歲,25-29歲,30-35歲,35-39歲,可以多樣性,每期一個大主題。可以列個內容選題大綱,把上面的要素都列出來,設定好每期選題。以月推送為單位,每周推送什么。
為了增加內容的多樣性,需要多多關注行業熱點,以及近期的熱點事件,結合我們的產品或者宣傳來策劃營銷事件,或者結合熱點來創作主題。從而達到宣傳品牌,增加品牌曝光度,促進公眾號漲粉。
2、內容階段規劃
階段一:【優質內容】前期優先以提供優質內容為主,沉淀、積攢優質內容,成為一個有潛力的優質公眾號;
階段二:【輔助分享】邀請一些行業名人、大佬、公司的高管或有行業經驗的人來分享,利用這些名人或者大佬來背書,增加公眾號在行業的權威及流量。
階段三:【話題討論】邀請粉絲針對某一議題進行討論,形成圖文進行發布,持續進行,讓粉絲開始不斷產生內容,進一步吸引眼球,擴大文章的閱讀量。
視公眾號發展情況,圖文數據統計,分析熱門內容,來調整和新增內容,提升公眾號的質量。
關于植入產品這塊,公眾號運作一段時間,有自己的粉絲積累,形成一定的調性后,開始植入自己的產品進行宣傳,和每次推送內容的大主題結合。
3、素材規劃
建立公眾號素材庫,為后期持續更新提供內容支持。
4、更新頻次
建議一周1-2次為佳,將推送頻次和推送時間固化,有利于培養用戶的閱讀習慣。
三、運營推廣
主要目的在與推廣公眾號,增加訂閱量。
1、運營計劃
選題創作:先選題,在創作,分為原創和素材庫二次創作。創作完畢后,需先進行內容審核,審核通過后方可進入設計制作階段。
設計制作:因公眾號內容需結合長圖文聯合發布。
定期推送:確定統一時間推送。
2、推廣計劃
優質推薦:通過對微信公眾號運營的數據分析,找出熱門內容,意見領袖以及吸引力的話題來進行分享轉發。借助外部力量增加訂閱量。
驅動分享:以獎勵、好奇、炫耀為主吸引用戶轉發分享。最好有爆款能造成病毒式傳播。
拓展推廣:形成公眾號的推廣矩陣,增加公眾號曝光入口,形式包含:網站、海報、活動、H5等入口互相補充增加閱讀量和訂閱量。
四、用戶管理
1、培養用戶習慣
固定時間推送(時間待定)培養用戶的閱讀習慣。
2、引導后臺互動
每發布一篇公眾號后,后臺可以先自行進行評論與回復,對閱讀用戶有一個引導作用,促使他們也在后臺留言。對優質留言一定要及時回復。
3、數據定期管理
通過獲取后臺數據判斷用戶喜好,例如不同內容的閱讀量判斷用戶對哪一類內容更感興趣。定期進行數據記錄,分析整理,反饋。
4、 建立群組管理
建立公眾號粉絲群,可以定期收到用戶的反饋聲音,了解用戶對我們發布內容的反應,同時也可以不斷深入用戶,了解用戶真正喜歡什么。
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