現(xiàn)在是早上6點(diǎn)半，起床喝完救命的咖啡以后，突然想起來(lái)小劉同學(xué)在公司內(nèi)部發(fā)的微信公眾號(hào)軟文今天要發(fā)出來(lái)了，小激動(dòng)之余，想起了老板給我布置的任務(wù) —— 閱讀5000+。現(xiàn)在修改文章內(nèi)容還需要走審批流程事件肯定來(lái)不及。看了一眼個(gè)位數(shù)的微信錢包，刷量肯定也是不現(xiàn)實(shí)的。但是作為一個(gè)剛進(jìn)入白銀段位的增長(zhǎng)黑客來(lái)說(shuō)，最不缺的就是那個(gè)夢(mèng)想 ——零成本獲客。
Acquisition
本篇文章將會(huì)在4個(gè)小時(shí)內(nèi)從2A2R（不存在revenue）增長(zhǎng)黑客的手段完成沖擊微信公眾號(hào)閱讀量的任務(wù)。
要獲客首先得知道產(chǎn)品（in this case: 公眾號(hào)文章）的受眾是誰(shuí)。投資人群洞察面向的主要是券商相關(guān)的從業(yè)人員，因?yàn)檫@個(gè)里面涉及到的人群洞察主要是為券商定位炒股人群，并在現(xiàn)有炒股人群中左upsales以及轉(zhuǎn)化的建議。除此之外，作為韭菜大軍的一員，是不是也想知道統(tǒng)一戰(zhàn)線的戰(zhàn)友到底長(zhǎng)什么樣呢？我的假設(shè)是是的。
那么就可以總結(jié)出受眾面：
券商相關(guān)從業(yè)人群
炒股人群
雖然小劉同學(xué)是金融行業(yè)的咨詢顧問，奈何只是一個(gè)Junior且情商不高不愛交友的咨詢小白，在金融業(yè)的朋友實(shí)在不多，能夠幫我轉(zhuǎn)發(fā)圖文好像只有我家那位炒股從來(lái)沒賺過錢的母親大人了。（如果加一點(diǎn)雞湯說(shuō)不定我爸也會(huì)轉(zhuǎn)，說(shuō)不定）。
但是沒事，我朋友圈里沒有，知乎上有啊！雪球上有啊！ 充滿干勁的小劉擦擦眼淚打開電腦。
1.進(jìn)行知乎上的數(shù)據(jù)爬取
具體的代碼就不在這里寫了，網(wǎng)上已經(jīng)有很多爬知乎和雪球的代碼了。
我用的是Selenium模擬知乎／雪球賬號(hào)登陸（需要登陸才能進(jìn)行關(guān)注者的查找），requests進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)讀取，beautifulsoup進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)解析，json文檔輸出。爬取的主要是【券商資管】話題下面粉絲數(shù)超過300的大V。
以知乎為例：在【券商資管】關(guān)注人列表下圖會(huì)有這樣的div，包括用戶的名稱，個(gè)人簡(jiǎn)介，以及關(guān)注者的個(gè)數(shù)。并且這些大V都會(huì)比較nice（mensao）地在個(gè)人簡(jiǎn)介中附上他們的微信號(hào)，或者公眾號(hào)。
爬取后會(huì)輸出一個(gè)類似下圖的excel表：在excel中對(duì)爬下來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，篩選出profile欄中帶有字段“微信” or ”WX” or “wechat” or “weixin”，以及其中帶有“公眾號(hào)”、“公號(hào)”、“GZH”、“微信公眾號(hào)”，等等有關(guān)的字段的信息的條項(xiàng)。
最后大概清洗出了200+在profile中附上微信號(hào)或者公眾號(hào)的“券商相關(guān)KOL人群”。
2.A／B Test
有留微信號(hào)的大V肯定一天都會(huì)收到成百上千的好友請(qǐng)求，如何在眾多申請(qǐng)中脫穎而出？
使用A／B Test ，以11個(gè) V.S. 11個(gè)作為樣本量（以200作為總樣本量，取5%以上的sample size）做好友通過的A／B Testing
A：你好，我在知乎上拜讀了您的文章，想免費(fèi)給您分享一篇關(guān)于投資人群的投資報(bào)告，交流一下。
B：你好，我是XX的咨詢顧問，投資人群咨詢文章了解一下？
發(fā)現(xiàn)A的轉(zhuǎn)換率大概是63%左右，B的轉(zhuǎn)換率只有可憐的18%。（看來(lái)免費(fèi)這個(gè)詞對(duì)群眾的吸引力還是很大的；而大家對(duì)“了解一下”貌似天生就有比較大的興趣）。
最后使用A的加好友話術(shù)加上了大概80個(gè)左右的券商話題相關(guān)的KOL，從開始寫第一段代碼到加上只花了一個(gè)上午的時(shí)間（3個(gè)小時(shí)左右）。
Activation
加上好友以后，如何讓他們閱讀？或者更進(jìn)一步，在什么時(shí)間段轉(zhuǎn)發(fā)給他們，他們更有可能因?yàn)檫@篇文章的內(nèi)容之精美，之豐富感激涕零地感謝我，然后轉(zhuǎn)發(fā)？
通過我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)將券商相關(guān)人群的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)：券商相關(guān)人群在手機(jī)端的活躍主要集中在早上十點(diǎn)，晚上七點(diǎn)到八點(diǎn)（下圖）。因?yàn)槲覀兊淖稍儾康膱D文是中午十二點(diǎn)發(fā)的，那么雖然我早早的加上了他們，最后給她們推送我們咨詢報(bào)告的時(shí)候是從七點(diǎn)才開始的。
Retention
從公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，我們的公眾號(hào)作為一個(gè)公司公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)載體，圖文打開量占比較低（圖文閱讀量／總粉絲數(shù)），僅有1%左右。
為了改善這一情況，我們?cè)谖哪┓派狭怂蜁＠?–
因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，被置頂?shù)墓娞?hào)的被閱讀率會(huì)比你關(guān)注的所有未置頂公眾號(hào)多出30-70%。在已經(jīng)有粉絲基礎(chǔ)的公眾號(hào)上，與其讓用戶被動(dòng)式轉(zhuǎn)發(fā)，不如提高他們?cè)谀愎娞?hào)上的閱讀量。這是在增長(zhǎng)停滯時(shí)，存量客戶經(jīng)營(yíng)最有性價(jià)比的方式。
除此之外，因?yàn)樵谖⑿殴娞?hào)無(wú)法進(jìn)行埋點(diǎn)去監(jiān)控整個(gè)事件的漏斗轉(zhuǎn)化，我們可以通過有多少人報(bào)名了去統(tǒng)計(jì)，閱讀完成量到底有多少（報(bào)名人數(shù)／總閱讀量），去衡量這篇文章對(duì)讀者真正的有價(jià)值 ——有人看完。
我們假設(shè)最后讀完這篇文章的十個(gè)人中會(huì)有三個(gè)人參與活動(dòng)（后面這個(gè)假設(shè)被10%的分享量打臉了），最后發(fā)現(xiàn)這篇文章的讀完率大概只有30%，說(shuō)明其實(shí)在中間的一些編排或者可讀性方面還有比較大的改進(jìn)空間（總共花費(fèi) 1小時(shí)）。
Refer
如何讓加的一些大V們自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)我的公眾號(hào)？
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中能讓用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的永遠(yuǎn)只有一個(gè)因素：內(nèi)容。
公眾號(hào)的分享裂變的手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如APP可玩性多，用戶的自發(fā)式傳播主要驅(qū)動(dòng)因素是內(nèi)容，而不是權(quán)益或者紅包。《小群效應(yīng)》中指出用戶在社交圈轉(zhuǎn)發(fā)圖文的兩大動(dòng)力：
1. 表達(dá)訴求
2. 塑造形象
知道你的TA（目標(biāo)客群） 需要表達(dá)何種訴求，塑造怎么樣的形象是在公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的基礎(chǔ)。要從“我要讓他轉(zhuǎn)發(fā)”轉(zhuǎn)換到“他憑什么要轉(zhuǎn)發(fā)我的文章？”的思維模式，靠的最后還是內(nèi)容中可以幫助TA表達(dá)訴求，塑造形象去使用戶自發(fā)式地進(jìn)行分享。
表達(dá)訴求——券商最近因大盤行情低迷以及業(yè)內(nèi)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型成功的案例，都在急切地尋求大數(shù)據(jù)+的改變。
在內(nèi)容上加上了一些腦洞大開的數(shù)據(jù)insights：比如因?yàn)槌垂扇巳旱亩肤~以及虎牙的下載率高于一般人群提出了在douyu進(jìn)行理財(cái)直播的建議，以及其他一些比領(lǐng)導(dǎo)日常拍腦袋想的insights有出入的條項(xiàng)，可以有效地為中層金融人士轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈中表達(dá)“粗放營(yíng)銷已成過去，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷才是未來(lái)發(fā)現(xiàn)”的訴求。后面在我加上的KOL里面因?yàn)檫@些insigt轉(zhuǎn)發(fā)的人不占少數(shù)。
塑造形象——金融行業(yè)天生自帶高大上形象，轉(zhuǎn)發(fā)的文章當(dāng)然也不能太low，為此在好幾次的更改中都將太過口語(yǔ)化的措辭刪除了；在數(shù)據(jù)可視化上下了大功夫；但是更多的是公司在金融行業(yè)的Branding一直都十分好 ——轉(zhuǎn)發(fā)T我們的文章本身就代表了關(guān)注風(fēng)口以及高新科技的形象。這一點(diǎn)在一個(gè)圖文中能下的功夫不太多。
總結(jié)
1.文章在6小時(shí)內(nèi)達(dá)到了公司一周的閱讀量；在所有的咨詢專欄的文章中排名第。
2. 圖文打開率從平均0.5%到5%，十倍增長(zhǎng)。
3. 當(dāng)天微信指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)282.77%。
4. 文章分享率達(dá)到10%
5.Last but not least， 有許多知乎上的金融KOL成為了我們公司公眾號(hào)的followers；這個(gè)為公司以后在微信公眾號(hào)上發(fā)表金融相關(guān)的咨詢報(bào)告時(shí)提供了更好的群眾基礎(chǔ)。
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