首先,明白你的公眾號(hào)定位
作為一個(gè)企業(yè)的官方微信,本身已經(jīng)有了一個(gè)很精準(zhǔn)的定位。這個(gè)定位最核心的是讓我們知道我們應(yīng)該發(fā)什么類(lèi)型的內(nèi)容,吸引什么樣的粉絲。粉絲和閱讀不是盲目的,如果只是為了數(shù)據(jù)好看,那么去淘寶買(mǎi)粉絲或者閱讀就已經(jīng)夠了,也不用琢磨怎么運(yùn)營(yíng)了。
在運(yùn)營(yíng)的初期,運(yùn)營(yíng)者很容易陷入到分享各種營(yíng)銷(xiāo)文、公關(guān)文、時(shí)下熱門(mén)事件等文章的窘境下,但是很多時(shí)候這些內(nèi)容和自身其實(shí)并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)。那些熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)文,比如《這樣的鉆戒,有幾個(gè)男人敢送》、《一組剛解禁的照片,難得一見(jiàn)》、《你可知道人民幣上面那個(gè)姑娘是誰(shuí)》,基本上都可以達(dá)到10W級(jí)別的閱讀量,的確很惹人眼球,但是和我們自身的賬號(hào)定位并沒(méi)有什么關(guān)聯(lián),即便發(fā)了后可以增加閱讀和粉絲,我們的目標(biāo)用戶(hù)和他們也并不是很搭邊,所以還是要老老實(shí)實(shí)琢磨自己的微信定位。
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第二,善用工具事半功倍
工欲善其事必先利其器,親身折騰過(guò),才能明白什么是簡(jiǎn)單粗暴實(shí)用,高效一般都是用最少時(shí)間直奔完成目標(biāo)。比如文章選擇可以巧用傳送門(mén)查找合適與熱點(diǎn)的話題文章;簡(jiǎn)易美觀的圖文排版有秀米工具;動(dòng)態(tài)展示有兔展快速做出信息量豐富的動(dòng)態(tài)圖;微信機(jī)器人與營(yíng)銷(xiāo)有公眾寶輔助粉絲對(duì)話與傳播;個(gè)性的二維碼展示也可以去二維碼生成器;豬八戒找一找;我們只把時(shí)間和精力投入在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)核心的地方,其他能借鑒和簡(jiǎn)單外包的統(tǒng)統(tǒng)交給其他免費(fèi)軟件和應(yīng)用去完成。
其次,打造公眾號(hào)品牌特色
提到通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象,想必很多人都會(huì)想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號(hào)來(lái)說(shuō),品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面,一方面是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,另一方面運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)格。
我們公眾號(hào)在最開(kāi)始規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)方向時(shí),首先是確定自己的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格,因?yàn)槲覀兊馁~號(hào)是針對(duì)大學(xué)生,而大學(xué)生對(duì)于文藝、萌系化的風(fēng)格接受度是最高的,但是大學(xué)生內(nèi)心又隱藏著沖動(dòng)的荷爾蒙,有著隱藏的躁動(dòng)和沒(méi)節(jié)操,所以我們給我們的小編(雖然只有一個(gè)小編)塑造的身份就是萌小柚和大濕胸,萌小柚象征著文藝和走心,大濕胸主打的是沒(méi)節(jié)操和搞笑。而除了運(yùn)營(yíng)風(fēng)格外,微信公眾號(hào)的欄目和內(nèi)容也非常重要,為了從最開(kāi)始就規(guī)范好運(yùn)營(yíng)的特色,我們針對(duì)我們的產(chǎn)品(校園社交app)和目標(biāo)用戶(hù)(學(xué)生)策劃了如下的欄目:
最后,提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是最重要的
在和一些微信公眾號(hào)大號(hào)溝通過(guò)程中,如何傳播和增加粉絲,基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容,其他一些手法都不是保險(xiǎn)的,最后用戶(hù)的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。內(nèi)容又分成了兩部分,一部分是要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你的目標(biāo)人群有什么特別,對(duì)什么感興趣,哪些內(nèi)容對(duì)他們有幫助,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該去考慮這些問(wèn)題。在這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)中,我們自己的特色欄目一直沒(méi)有落下,每次都會(huì)提前1-2天把素材收集整理好,而且一多半文章都是我們自己原創(chuàng)的,不太想要借用其他人的文章。而一些引用的文章也都和我們定位符合并且用戶(hù)感興趣的文章。
1.人物的相關(guān)性。在我們運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,比如我們的特色欄目封面人物,選取的對(duì)象基本上都是我們的粉絲投稿或者校園大使們的同學(xué),這樣推出去的封面人物都是大家周?chē)嬲媲星械娜?,而不是那些虛無(wú)飄渺的?;ㄐ2?,這樣人物的距離感會(huì)大大降低。
2.內(nèi)容的相關(guān)性。我們以往推最美大學(xué)、大學(xué)放假時(shí)間之類(lèi)時(shí),所選用的院校多是清華、北大、武大之類(lèi),但是這些學(xué)校的學(xué)生關(guān)注我們賬號(hào)的太少了,而且這些學(xué)校和大家距離太大,基本上文章很難產(chǎn)生共鳴,公眾號(hào)推送閱讀基本都只有3000-4000;所以后面我們?cè)谕七@類(lèi)文章時(shí),多選普通院校,多選粉絲較多的院校,這樣推出的文章閱讀和分享都會(huì)高很多。
最開(kāi)始摘用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,學(xué)校不加修改。后面所有的學(xué)校都選用普通而且粉絲多的學(xué)校
3.標(biāo)題的藝術(shù)性。取題的藝術(shù)性通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)徹底發(fā)揚(yáng)光大了,《中國(guó)最美的25所大學(xué)校門(mén)》和《中國(guó)最美的25所大學(xué)校門(mén),我的學(xué)校被完爆了》這兩個(gè)標(biāo)題,肯定后面一個(gè)就更好,第二個(gè)標(biāo)題給人的參與感更強(qiáng),因?yàn)槭俏业膶W(xué)校的微信公眾號(hào),首先粉絲看到這篇文章會(huì)看看有沒(méi)有我的學(xué)校,而分享后,他的好友會(huì)以為自己的學(xué)校也被完爆了,也會(huì)點(diǎn)擊閱讀文章。這篇文章如果說(shuō)內(nèi)容,其實(shí)很簡(jiǎn)單,不過(guò)到現(xiàn)在閱讀量已經(jīng)快5W了。
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