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從塑造話題入手,快速提升社群活躍性

做社群運營,都出現(xiàn)過社群很快就無人發(fā)言的情況,再過不久社群就“死了”的經(jīng)歷。面對這種現(xiàn)象。隨著社群營銷的方式被廣泛推行,各種各樣的社群越來越多,但是社群的活躍度卻都一般般!很多商家絞盡腦汁的想辦法,吸引一大批粉絲,但總是達不到預期的效果。產(chǎn)生這種情況的原因是什么呢?




一、為什么社群會“死了”?
 
1. 沒有新鮮感
 
許多的社群都是在照搬其他社群的運營模式,沒有創(chuàng)新。用戶在經(jīng)歷多個相似社群以后就會了解套路,那么也就對社群失去了新鮮感,自然也就不會感興趣,從而選擇離開社群。
 
2. 缺乏利益
 
人都是喜歡能夠獲得價值的,沒有什么能提起興趣的利益,自然不會有人參加,更加不會去長久的關(guān)注。
 
3. 失去話題感
 
有些社群有很好的價值,內(nèi)容也很豐富全面,但是由于話題感缺失,所以無法引起客戶的興趣和關(guān)注,用戶沒有興趣,自然也不會留下和駐足。
 
社群的定義:社群是基于某種興趣、關(guān)系、事件發(fā)起的在線交流組織。
 
話題是吸引用戶加入社群,并保證社群成員持續(xù)活躍的核心。而興趣、關(guān)系、事件社群,是最容易讓用戶產(chǎn)生話題和交流的3種組織形式。
 
只有制造話題感這個核心因素,才能在社群中提供用戶感興趣的話題,讓用戶進行互動,那么群的活躍度也就得到了顯著的提高,對于社群運營和引流都有很大的幫助。
 
二、如何制造一個讓人“有興趣”的話題?
 
1.社群用戶分類
 
社群建立時沒有進行用戶的篩選,會導致群中的成員進群的目的參差不齊,很難圍繞一個話題進行展開互動,所以首先要按照用戶的興趣,地域,需求等進行細致的劃分,然后根據(jù)信息的梳理進行社群的構(gòu)建。
 
2.挖掘話題的價值
 
一般情況下,話題是通過發(fā)現(xiàn)和挖掘出來的,話題的制定可以從相關(guān)的網(wǎng)站和其他渠道中去發(fā)現(xiàn),尋找,結(jié)合社群類型,確定社群服務本身的話題。
 
3.注意話題發(fā)布的質(zhì)量
 
對話題進行分析和篩選,確定哪些話題適合發(fā)布到社群中更有價值,以用戶的角度你思考哪些話題是用戶愿意進行互動交流的。
 
 
下面給大家推薦幾類適合社群的話題
 
三、社群話題的分類
 
1. 熱點事件話題
 
人們都是有獵奇心理的,對于社會上各個方面的熱點話題自然而然會去關(guān)注,一般情況下,互動性最高的就是熱點話題。
 
2. 社會民生話題
 
除了社會的熱點話題,用戶最關(guān)心的就是與自己生活息息相關(guān)的話題,發(fā)生在自己身邊的事才是最值得關(guān)注的。
 
3. 八卦探秘話題
 
人天生具有好奇心,對未知的事物或者新鮮有趣的人或事總是會不由自主的去獵奇,所以一些八卦類的話題也可以引起群成員的好奇,提高成員的互動性。
 
4. 品牌行業(yè)話題
 
品牌行業(yè)的話題,也可以引起群成員的響應,發(fā)表一些自己的想法。
 
5. 情懷共鳴話題
 
制造情懷話題,引發(fā)群成員的共鳴。社群成員進群,一方面是要滿足自己的需求,另一方面也是為了找到一個情感的宣泄口。
 
6. 成長經(jīng)歷話題
 
管理者可以拿出一些自己的成長經(jīng)歷和群員分享,增強成員的信任感和歸屬感。
 
7. 社群自帶話題
 
每個社群本身都會有大量的群員和主題,也可以通過群員的一些事跡或者社群活動,形成一些引發(fā)討論的話題。
 
四、發(fā)布話題需要注意什么?
 
1.主題相符
 
社群發(fā)布的話題內(nèi)容要盡量與社群的出發(fā)點一致。
 
2.注意節(jié)奏
 
發(fā)布話題是為了讓社群活躍,但是不要總是在不斷的制造話題,要給成員留下互動的時間和空間。
 
3.降低難度
 
發(fā)布話題最主要的目的就是為了引導用戶進行互動,而不是讓用戶去學習很專業(yè)的內(nèi)容,用戶不懂,也不想去費腦筋,一定要用最簡練易懂的方式,讓用戶都能明白,參與討論。
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